| Oracle® Enterprise Manager ServiceNow管理コネクタ・インストレーションおよび構成ガイド 13c リリース2 E94900-03 |
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表5-2に、Enterprise Managerで提供される標準フィールド、およびこれらのフィールドをServiceNow内の同等のフィールドにマッピングする方法を示します。
表5-2 Enterprise ManagerとServiceNowの標準フィールドのマッピング
| Enterprise ManagerのUIフィールド | Enterprise Managerのバックエンド・フィールド | ServiceNowのフィールド | 備考 |
|---|---|---|---|
優先度 |
SystemAttributes/Priority |
優先度 |
表5-3を参照 |
重大度 |
SystemAttributes/SeverityCode |
優先度 |
表5-3を参照 |
解決状態 |
SystemAttributes/ResolutionState |
State |
表5-5を参照 |
サマリー |
SystemAttributes/Summary |
Short description |
|
説明 |
SystemAttributes/Description |
コメント上部の「Description」 |
Enterprise Managerのチケットに直接リンク |
イベント・クラス |
EMEvent/SystemAttributes/EventClass |
「Incident Details」→「Event Type」 |
Enterprise Managerチケットに対して定義されている場合に表示 |
カテゴリ |
SystemAttributes/Category |
「Incident Details」→「Category」 |
Enterprise Managerイベントの「カテゴリ」 |
エスカレーション |
SystemAttributes/EscalationLevel |
「Incident Details」→「Escalation Level」 |
|
所有者 |
SystemAttributes/Owner |
「Incident Details」→「Owner」 |
|
確認 |
SystemAttributes/Acknowledge |
「Incident Details」→「Acknowledged」 |
|
ターゲット名 |
SystemAttributes/SourceInfo/TargetInfo/TargetName |
「Source Details」→「Target」 |
|
ターゲット・タイプ |
SystemAttributes/SourceInfo/TargetInfo/TargetTypeLabel |
「Source Details」→「Type」 |
Enterprise Managerターゲットに直接リンク |
所有者 |
SystemAttributes/SourceInfo/SourceObjInfo/ObjOwner |
「Source Details」→「Owner」 |
|
ターゲット・ホスト |
.../TargetProperty/Name=Target_Host -> Value |
「Source Details」→「Target_Host」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
コメント |
.../TargetProperty/Name=Comment -> Value |
「Source Details」→「Comment」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
連絡先 |
.../TargetProperty/Name=Contact -> Value |
「Source Details」→「Contact」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
コスト・センター |
.../TargetProperty/Name=Cost Center -> Value |
「Source Details」→「Cost Center」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
部門 |
.../TargetProperty/Name=Department -> Value |
「Source Details」→「Department」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
ライフサイクル・ステータス |
.../TargetProperty/Name=Lifecycle Status -> Value |
「Source Details」→「Lifecycle Status」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
ライン・オブ・ビジネス |
.../TargetProperty/Name=Line of Business -> Value |
「Source Details」→「Line of Business」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
場所 |
.../TargetProperty/Name=Location -> Value |
「Source Details」→「Target Location」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
オペレーティング・システム |
.../TargetProperty/Name=Operating System -> Value |
「Source Details」→「Operating System」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
プラットフォーム |
.../TargetProperty/Name=Platform -> Value |
「Source Details」→「Platform」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
ターゲット・バージョン |
.../TargetProperty/Name=Target Version -> Value |
「Source Details」→「Target Version」 |
Enterprise Managerターゲットに定義されている場合に表示 |
ルール名 |
NotificationRuleName |
「Source Details」→「Rule Name」 |
インシデントがルールによって作成された場合に表示 |
ルール所有者 |
NotificationRuleOwner |
「Source Details」→「Rule Owner」 |
インシデントがルールによって作成された場合に表示 |
