8.6 CASDへのカスタマイズのアンインストール

CASDに追加された変更をアンインストールしてインバウンド・チケッティング操作を可能にするには、通知スクリプトをコールする通知メソッドの設定を削除する必要があります。次の手順を実行します。

1. 管理者権限があるアカウントでCASDコンソールにログインします。

2. 「Administration」タブをクリックし、「Notifications」を展開します。

3. 「Message Templates」をクリックし、リクエスト/インシデント/問題の「Default Update Status」メッセージ・テンプレートまたは初期設定に使用するテンプレートを選択します。

4. 「Contacts」タブをクリックし、「Update Contacts」をクリックします。

5. 右側の列でアカウント名をクリックし、左側の列に移動して「OK」をクリックします。

6. 「Save」をクリックします。

7. 「Activity Notifications」をクリックし、「Activity Notifications」リストで「Update Status」を検索します。

8. 「Update Status」、「Edit」の順にクリックします。

9. 「Update Notification Rules」をクリックします。

10. 「Symbol」フィールドに「OracleEM Notify」と入力し、「Search」をクリックします。

11. 右側の列で「OracleEM Notify」をクリックし、左側の列に移動して「OK」をクリックします。