B Oracle Database Gatewayのトラブルシューティング
B.1 要件の確認
この付録のトラブルシューティング・ステップのいずれかを実行する前に、システムが要件を満たしていることと、各トピックに記載されたインストール前のタスクをすべて完了していることを確認してください。
リリース・ノートの参照
製品をインストールする前に、その製品に関するリリース・ノートを参照してください。最新版のリリース・ノートは、次の場所にあるOTN Webサイトから入手できます。
http://docs.oracle.com
B.2 インストール・エラーが発生した場合の処置
インストール中にエラーが発生した場合は、次のように対処します。
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Oracle Universal Installerを終了しないでください。
-
インストール画面の1つに間違った情報を入力した後に「次へ」をクリックした場合、「戻る」をクリックしてその画面に戻り、情報を修正します。
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Oracle Universal Installerによるファイルのコピー中またはリンク中にエラーが発生した場合は、「インストール・セッションのログの確認」を参照してください。
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コンフィギュレーション・アシスタントの実行中にエラーが発生した場合は、「コンフィギュレーション・アシスタントのトラブルシューティング」を参照してください。
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問題を解決できない場合は、「インストールが失敗した後のクリーンアップ」に示されているステップに従って、失敗したインストールを削除してください。
B.3 インストール・セッションのログの確認
インストール中にOracle Universal Installerにより実行されるすべてのアクションは、ログ・ファイルに記録されます。インストール中に問題が発生した場合は、ログ・ファイルを参照して、考えられる問題の原因についての情報を確認してください。
ログ・ファイルを表示するには、次のステップを実行します。
B.4 コンフィギュレーション・アシスタントのトラブルシューティング
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「インストール・セッションのログの確認」にリストされているインストール・ログ・ファイルを確認します。
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$ORACLE_HOME/cfgtoollogs
ディレクトリにある特定のコンフィギュレーション・アシスタントのログ・ファイルを確認します。エラーの原因になった問題を修正します。 -
「致命的エラー。再インストール」というメッセージが表示される場合は、ログ・ファイルを確認して問題の原因を調べます。これ以降の手順は、「致命的なエラー」を参照してください。
B.4.1 コンフィギュレーション・アシスタントの障害
Oracle Configuration Assistantのエラーは、インストール画面の下部に表示されます。追加情報がある場合は、コンフィギュレーション・アシスタントのインタフェースに表示されます。コンフィギュレーション・アシスタントの実行状態は、次のファイルに保存されています。
oraInventory_location/logs/installActionsdate_time.log
次の表に、実行ステータス・コードを示します。
状態 | 結果コード |
---|---|
コンフィギュレーション・アシスタントの正常終了 |
0 |
コンフィギュレーション・アシスタントの異常終了 |
1 |
コンフィギュレーション・アシスタントの取消し |
-1 |
B.4.2 致命的エラー
コンフィギュレーション・アシスタントの実行中に致命的エラーが発生した場合、次の手順を実行します。
- 「インストールが失敗した後のクリーンアップ」の説明に従って、失敗したインストールを削除します。
- 致命的エラーの原因を修正します。
- Oracleソフトウェアを再インストールします。
B.5 サイレント・モードのレスポンス・ファイルのエラー処理
サイレント・モード・インストールが正常に実行されたかどうかを判断するには、次のログ・ファイルを参照してください。
/oraInventory_location/logs/silentInstalldate_time.log
必要な場合は、前項を参照してoraInventory
ディレクトリの位置を確認してください。
サイレント・インストールは、次の場合に失敗します。
-
レスポンス・ファイルを指定していない場合
-
不正または不完全なレスポンス・ファイルを指定している場合
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Oracle Universal Installerにディスク領域不足などのエラーが発生した場合
Oracle Universal Installerまたはコンフィギュレーション・アシスタントは、実行時にレスポンス・ファイルの妥当性を検査します。検証に失敗すると、サイレント・モード・インストールまたは構成プロセスは終了します。コンテキスト、書式またはタイプが不正なパラメータ値は、Oracle Universal Installerによって、ファイルに値が指定されていない場合と同様に処理されます。