本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | モジュール | 機能 | ノート |
|---|---|---|---|
| 2023年11月02日 | 初版作成。 |
アイデアはありますか。
私たちはここにいて、聞いています。 クラウド・サービスを改善する方法に関する提案がございましたら、一歩先を行き、オラクルに伝えてください。 アイデアを送信する方法はいくつかあります。たとえば、「Oracle Customer ConnectのIdeas Lab」を使用します。 機能名の後にこのアイコンが表示される場合は、アイデアの1つが提供されたことを意味します。
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本書の内容改善のため、ご意見やご提案をお待ちしております。 omcdocumentation_ca@oracle.comにフィードバックを送信してください。
免責事項
この文書に記載された情報には、オラクルの製品開発プランに関する説明文が含まれていることがあります。 オラクルの製品開発プランと、今後の製品リリースの本質および時期に対し、様々な要因が大きく影響を及ぼします。 したがって、この情報はあくまで情報として提供されるものであり、マテリアルやコード、機能を提供することのコミットメント(確約)ではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないでください。 記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、オラクルの単独の裁量により決定されます。
この情報は、オラクルおよびその子会社や関連会社との契約を構成するものではありません。 特にこの情報についてオラクルは一切の責任を負いかねます。 詳細は、法律上の注意点および使用条件を参照してください。
列の定義:
レポート = 新規または変更済の、オラクル社提供の実行可能レポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、通常、フィールド、検証またはプログラムのマイナーな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小になります。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能には、より複雑な設計が含まれます。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。
無効状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用できるようにするには、処理が必要です。 これらの機能は提供時には使用不可になっているため、機能を使用可能にするかどうかおよび使用可能にする時期を選択してください。 たとえば、a) 新しいまたは展開されたBIサブジェクト領域は最初にレポートに組み込む必要があり、b) 新しいWebサービスを利用するには統合が必要になり、c) ユーザーが機能にアクセスできるようにするには、それらの機能をユーザー・ロールに割り当てる必要があります。
| エンド・ユーザーがすぐに使用可能 レポートと小規模UIまたはプロセスベースの新機能が更新後にユーザーに与える影響は最小限です。 したがって、顧客受入テストでは、大規模UIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当てる必要があります。 |
エンド・ユーザーの使用前に顧客による処理が必要 これらの機能を使用可能にするために処理が必要になるため、中断されません。 利用することを選択する際には、テストと展開のタイミングを設定します。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
|
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Eloquaの新しいRedwoodエクスペリエンスの確認
Redwoodは、Oracleの次世代ユーザー・エクスペリエンスの名前です。 23Dでは、Eloquaプラットフォーム内のRedwoodエクスペリエンス・スイッチをすべてのユーザーが使用できるようになりました。
- サイド・メニューを使用して、Redwoodエクスペリエンスとクラシック画面を切り替えます
- オプトイン不要
- キャンペーン開始パッドが、このリリースの新機能領域として追加されました
以前のリリースで使用可能:
- 自分のEloqua
- コンタクト、アカウント
- キャンペーン設定
- マイクロサイトおよびEメール・グループの設定
- 外部アクティビティ設定
- フィールドとビュー、および追跡フィールド
Redwoodは、Oracle製品全体で一貫したエクスペリエンスを提供し、Eloquaで制限付提供を実現します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
- 引き続き制限付提供で、EloquaのRedwoodエクスペリエンスはデフォルトで無効になっています。
主なリソース
Eloquaインサイトには、次の2つの新しい即時利用可能なレポートが追加されています:
- 配信レート分析
- このレポートには、ISP別トレンド分析に役立つ主要なデリバラビリティ・メトリックの要約が表示されます
- 月別および週別トレンド別にISPデータを集計する機能
- ISP別デリバラビリティ概要
- ISPによるキャンペーンおよびメールの指標に関するより深いインサイトを得て、メール・マーケティング戦略を最適化
- 推奨されるデリバラビリティしきい値を超えるハード・バウンスバックおよびバウンスバック・レートは赤で表示されます
より優れたメール配信到達性インサイトをすぐに提供!
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Reporting API Controlled Availabilityプログラム・メンバーにリリースされた新しいエンドポイントおよび拡張機能:
リリースされた新しいエンドポイント
- Eメール・グループ& Eメール・グループ・サブスクリプション
- ユーザー詳細
- キャンペーン・レスポンス
- アセット・ディメンション
権限管理
- お客様は、Analyzerライセンス(無料)を使用してReporting APIへのユーザー・アクセスを制御できるようになります。
機能拡張
- キャンペーン分析/キャンペーンに追加されたキャンペーン財務
フィルタ機能:
- campaignExternalActivity/externalActivities
- campaignAnalysis/formActivities
- campaignAnalysis/Campaign
有効化のステップ
- レポートAPIは、クローズドの制限付提供(CA)で使用できます。
ヒントと考慮事項
-
23D更新は、CAプログラムに参加しているユーザーのみが使用できます。
主なリソース
アクセス要件
ノート: レポートAPIは、クローズド制限付提供(CA)で使用できます。23D更新は、CAプログラムに参加しているユーザーのみが使用できます。
OracleのZoom App for Eloquaが制限付提供で使用可能になり、次の機能が提供されます:
- Zoomウェビナまたはミーティングの連絡先を登録するEloquaキャンバスに対するアクション。
- Eloquaキャンバスのフィーダで、指定されたZoomウェビナまたはミーティングの参加者および登録を取得します。
- 指定したウェビナまたはミーティングのリンクをプルするEメールおよびランディング・ページのコンテンツ・サービス。
- Zoomウェビナとミーティングにオーディエンスを登録
- ウェブ・トレーニングまたはミーティングに登録または参加したZoomからオーディエンス・メンバーを収集
- Eメールまたはランディング・ページにZoomウェビナまたはミーティング・リンクを挿入
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
- 制限付提供で使用できるようになりました。 アクセスをリクエストするのにSRは必要ありません。
-
登録フィーダおよび出席者フィーダは、特定のウェビナから新しい登録者および参加者を継続的にポーリングおよびインポートできます。 Zoomのポーリング/インポートの頻度は、15分ごとに1日に1回まで同じ頻度で調整できます(インポートの頻度は、アプリで選択可能な事前設定された間隔に基づいて調整可能です)。
主なリソース
- 詳細およびアクセスのリクエストについては、Eloquaコミュニティでこの投稿にアクセスしてください: お知らせ: Oracle Eloqua Zoomアプリケーション制限付提供(CA)
アクセス要件
-
SRは必要ありません。 アクセスのリクエスト方法については、こちらをご覧ください: お知らせ: Oracle Eloqua Zoomアプリケーション制限付提供(CA)
新規マルチステップ・ナーチャ戦術
- 最大5つの電子メール・ステップ
- Eメール・レスポンス(クリック・スルーされたEメール)は、最大Eメールまでのn日後に次のEメールを取得
- 非応答者は最大電子メールまでm日で新しい電子メールを受け取ります
- ドリップ・スタイルまたは単一キャンペーンのサポート
新規イベント・プロモーション戦略
- 複数のEメールおよび既存のフォーム登録ページを含む複数ステップ・イベント・プロモーション・キャンペーンを作成
Eloqua用の新しいアドオン・アプリであるガイド付きキャンペーンは、マーケティング・キャンペーンへのターン・キー・アプローチをもたらし、より正確に選択されたターゲットで収益を加速し、営業エンゲージメントの準備ができている会話対応の商談を事前に適格化することで、マーケティング・チームと営業チームを統合します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アクセス要件
ノート: EloquaのFusion Marketingガイド付きキャンペーン・アプリケーションのサブスクリプションが必要です。 詳細は、アカウント管理者に連絡してください。
23D後の新規機能: Eloqua CDOのサポート(2023年12月15日、23.12 Appsリリースあり)
ウェーブ#3ユーザーを受け入れています - ダウンロード・リンクおよび関連する指示は、2023年11月20日以降に登録されたユーザーに送信されます。
Webフックを使用すると、組織内のワークフローを自動化できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
-
23Cで制限付提供で開始され、追加の参加者はアクセスをリクエストできます。 アクセスするためにSRは必要ありません。
- 新しいEloqua Webhookアプリケーションの初期機能は次のとおりです:
- アウトバウンド・データ・フロー
- EloquaキャンペーンまたはプログラムからEloqua担当者データをサードパーティにプッシュ(POSTリクエスト)
- 複数のwebフック構成
- webフック構成を有効にする前にテスト
アクセス要件
-
アクセスするためにSRは必要ありません。 詳細およびアクセスをリクエストするには、次にアクセスしてください: https://community.oracle.com/customerconnect/discussion/709998/eloqua-webhook-app-ca-program-september-2023
過去30日間の平均日次イグジット量が100万を超える場合、キャンバス・イグジット履歴はキャンバスごとに無効になります
- キャンバス・イグジット履歴が無効になっている場合:
- 「Exit Report Disabled」メッセージは、「Refresh」ボタンの横に表示されます
- "ExitHistoryDisabled"監査ログ・エントリが作成されます
- キャンバス・イグジット履歴の自動停止はサービスの中断および遅さを防ぎます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
-
「製品に関するお知らせ」を参照
- 「すべてのカスタム・オブジェクト・レコードの削除」および「マップされていないカスタム・オブジェクト・レコードをすべて削除」メニューに追加された新規ボタン「削除数の見積」
- ボタンをクリックすると、現在の削除選択に含まれるレコード数が見積もられます。
- 見積合計には読取り専用レコードが含まれます。このレコードは件数で詳細に説明されます
- ノート - これは、現在の選択、基準に一致するレコードまたは新しく作成されたレコードへの変更に基づく見積であり、最終削除金額が変更される可能性があります
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
- 「すべてのカスタム・オブジェクト・レコードを削除」と「マップされていないカスタム・オブジェクト・レコードをすべて削除」の両方に追加された新しい選択
- すべてのレコードを削除するか、作成日に基づいてすべてのレコードを削除するかを選択できます
- 2つの日付のOn、Before、AfterまたはBetweenでフィルタできます
- ユーザー・タイム・ゾーンは日付選択に使用されます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Eloqua管理者は、営業ユーザーがエンゲージEメールに追加できる受信者の数を管理できます
- Apps 23.10リリース(2023年10月20日)時点で、すべてのアプリケーション・インストールの受信者制限がデフォルトで有効になりました
- 以前に制限がなかった場合、制限は250人の受信者にデフォルト設定されます
- この設定は、必要に応じてカスタマイズできます。
営業ユーザーがエンゲージEメールに追加できる受信者の数を制御する柔軟性。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: Apps 23.10リリースで使用可能な受信者のデフォルト変更(2023年10月20日)
アクセス要件
- この機能は、クライアント管理者権限を持つEloquaユーザーを対象としています
- この機能改善は、Eloquaのエンゲージ・アドオンがEloquaである顧客にのみ適用されます
エンゲージには、営業ユーザー向けの合理化されたメッセージ・エディタ・ビューがあります
- リフレッシュされたフィールド・マージおよびシグネチャ・フィールド・トークンの外観
- 簡易編集可能コンテンツ / ロック済コンテンツ・ビュー
エンゲージ内の編集ツールバーもリフレッシュしています
- Eloquaに整列するようにフォント・リストをリフレッシュしました
- ピクセル・ベースのフォント・サイズ設定
- 書式設定コントロールのクリア
- 取り消し線制御
エンゲージEメールを簡単に作成できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: アプリケーション23.12リリースで使用可能なエンゲージ・エディタのリフレッシュ(2023年12月15日)
アクセス要件
-
この機能改善は、Eloquaのエンゲージ・アドオンがEloquaである顧客にのみ適用されます
Oracle Eloqua Sales Tools for Microsoft Outlookアドインが更新され、「ドキュメントで画像を送信」ダイアログの解除がサポートされます。
- アドインは自動的に更新され、ユーザーは更新中に引き続きOutlookを使用できます
- IT部門がリリースを管理する場合は、リリースの前に一括デプロイメントが必要です。一括デプロイメントの詳細は、サポートに連絡してください
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: Apps 23.12リリース(2023年12月15日)で自動更新を利用可能
アクセス要件
- この機能改善は、Oracle Eloqua Sales Tools for Microsoft Outlookアドインにアクセスできる顧客を対象としています。
- フォームのスパム保護はスパム検出のためのパラメータのカスタマイズを可能にします
- フォームごとに最小フォーム送信時間を調整し、スパム検出を最適化
- デフォルトは3秒です
- 予想される事前移入速度またはフォームの長さに応じて、1から5秒の間で調整できます
- カスタム・ハニー・ポット・フィールド名を設定して、honeypotフィールドのカスタムHTML名を許可できます
- フォームごとに設定できるため、すべてのフォームで標準フィールドを使用する必要がありません
- フォームに現在存在するフィールドにすることはできません
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
- フォームに対してフォーム・スパム保護が有効になっている場合、ブラインド・フォームの自動クリック保護を有効にできます
- この機能を有効にすると、フォームのブラインド・フォーム提出がチェックされ、自動クリックが検出された場合、送信はスパムとしてマークされます
- スパム送信は処理ステップをトリガーせず、「スパム・データの表示」レポート内で「EmailAutoClick」として表示されます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
すべてのログイン・メソッド用の新しい単一URLの紹介 : https://login.eloqua.com/sitelogin
- オプション使用 - 使用するタイミングと使用するかどうかを決定
- 地理的なPODのロケーション内でユーザー・ログイン・データが処理されました
- Eloquaはログイン・フローをリダイレクト
- ユーザーは、インスタンスの設定に基づいてSSO画面にリダイレクトされるか、Eloquaログインにリダイレクトされます
すべてのワークフローに1つのURLを使用し、販売ツールやCRM統合などのEloqua統合を簡素化
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: 当初、新しいURLは2023年8月22日火曜日に使用可能になると予想されていましたが、新しい日付は2023年11月21日に設定されています。
ネイティブのSalesforce SSO設定タブへのアクセスが変更されました
- このタブは、非推奨のSalesforceネイティブCRM統合に依存していました
- 既存のネイティブSSO統合を持つ顧客のみがこのタブにアクセスできます
- 他のすべての顧客は、かわりにアイデンティティ・プロバイダ設定を使用して、SalesforceとのSSO統合を設定する必要があります
有効化のステップ
- このタブに再度アクセスする必要がある場合は、Oracle Supportを使用してSRを開いてください
ヒントと考慮事項
ノート: リマインダとして、EloquaのSalesforceネイティブ統合のサポートが2021年2月1日に終了しました。
「インポート」>「第2レベルのOracle Salesオブジェクトのサポートの追加」
- 単一のトップ・レベル関連および複数の第2レベル・レコード:
- Oracle SalesリードをEloqua担当者に同期します。営業リード・レコードに複数の製品があります。 Oracle Salesを同期するようにインポートを構成します。 Eloqua CDOへの製品レコード。
- 単一トップ・レベル関連および単一第2レベル・レコード:
- Oracle SalesリードをEloqua担当者に同期します。営業リード・レコードには、関連する商談レコードのIDが含まれます
EloquaアクティビティをOracle Salesに同期
- Oracle Sales Redwood UX (ユーザー・エクスペリエンス)が必要
- 5つのEloquaアクティビティがサポートされています: Eメール送信、Eメール・オープン、Eメール・クリックスルー、フォーム送信およびWeb訪問
- デフォルトでは、スケジュールされた同期は15分ごとに実行されます
- 新しいアクティビティのみがOracle Salesに同期されます
- CX SalesのOracle Sales担当者、リードまたは商談ビューに表示されます
- 変換された商談には、ソース見込み客からのすべてのマーケティング活動が含まれます
EloquaのOracle Salesアプリケーションの柔軟性が向上します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: 制限付提供機能として使用可能になり、アクセスをリクエストするためにSRを開く必要があります。 Apps 23.11リリース(2023年11月17日)で使用可能です。 Oracle Salesは、以前はCX Salesと呼ばれていました。
主なリソース
-
「EloquaのOracle Sales統合アプリケーション」の詳細について学習します。
「インポート」>「Salesforce値を既存のEloqua参照表に同期」
- Eloqua Salesforceネイティブ統合パリティ機能
- Eloqua参照表は、マーケティング担当者が様々なデータ型(GUID、数値、テキストなど)間のマッピングを定義するのに役立ちます。これらは、後で更新ルールにリンクして、データ処理プログラムに統合できます。
有効化のステップ
この機能を有効化するには、サービス・リクエスト(SR)をログに記録する必要があります。
アクセス要件
- 制限付提供で使用可能です。 この機能を有効にするようリクエストするには、Oracle Support付きのSRを送信してください。
SMSコンポーザの改善
- メッセージ・コンポーザのキーワード・タブで、キーワードに対してコード情報を使用できるようになりました
- SMSには複数のコードを含めることができ、キーワードは使用されるコード全体で一意または共通にできます
- キーワードに対するコード詳細を使用すると、キーワード・コード・リンケージがわかり、それに応じてアウトバウンド・メッセージのキーワードを選択できます
SMSメッセージの作成エクスペリエンスが向上します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
ヒントと考慮事項
ノート: SMSは、Oracle Eloquaのアドオン機能として使用できます。 詳細および価格については、担当のアカウント・マネージャにお問合せください。
- セグメント・フィルタは、過去760日以内に送信されたEメールのEメール・オープンおよびクリックスルーのみを返すように変更されています
- これにより、レガシー送信からのアクティビティを含めずに、最近のEメール・オープンおよびクリックスルーを返すことができます
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
アプリケーションAPIエンドポイント:
- アプリケーションAPIキャンペーン・エンドポイントに、最小限の深さでcampaignClassificationが含まれるようになりました
- Application API canvas create and updateエンドポイントは、evaluateNoAfterが無効な場合に、より詳細な検証エラーを返すようになりました
- アプリケーションAPIによる電子メール・エンドポイントの取得では、noMergeContent問合せパラメータがfalseに設定されている場合に、htmlContentプロパティhtmlおよびhtmlBody内の電子メール・コンポーネントの宛先リンクが戻されるようになりました
- フォーム・スパム保護が有効で、isFormSpamProtectionがtrueに設定されている場合、新しいプロパティを含めるためのアプリケーションAPIフォーム・エンドポイント:
- isAutoClickProtectionEnabled
- isCustomHoneypotHtmlNameEnabled
- formSpamTimeInterval
詳細は、Cloud Customer Connectコミュニティ内のOracle Marketing開発者ツール領域の製品通知を参照してください。
SMS APIエンドポイント:
SMSの新規/更新済バルクAPIエンドポイントが使用可能に
- 電話番号&同意(オプトイン/オプトアウト)をインポートできる新しい電話番号同意インポート・エンドポイント。
- 電話番号インポート定義の作成
- 既存の電話番号インポート定義の更新
- 電話番号インポート定義のリストの取得
- 単一の電話番号インポート定義の取得
- 電話番号インポート定義の削除
- 電話番号定義へのデータのアップロード
- 電話番号定義からのデータの削除
- 電話番号同意&SMSグローバル・サブスクリプション・フィールドがコンタクト・エクスポート・エンドポイントに含まれるようになりました。
- {{Contact.SMS.IsOptedIn}}
- {{Contact.SMS.MobilePhone.IsOptedIn}}
- {{Contact.SMS.IsOptedIn}}
SMSの新規/更新済アプリケーションAPIエンドポイントが使用可能になりました:
- 担当者
- 連絡先情報の取得 - 既存のエンドポイントでサポートされているSMSグローバル・サブスクリプション・ステータス
- アクティビティ
- SMSアクティビティを含む担当者のアクティビティのリストを取得
- 電話番号の同意管理
- 電話番号の同意を得る
- 電話番号の同意を更新
- SMSアセット管理
- SMSフォルダ管理
- SMS設定
- コードの表示
- キーワードの管理
- 無効なキーワード・メッセージの管理
- キャンペーン - 既存のエンドポイントでサポートされているSMSステップ
- コンタクト・セグメント - 既存のエンドポイントでサポートされているSMSフィルタ
- セキュリティ・グループ - 既存のエンドポイントでサポートされているSMS設定
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
- Eloqua製品に関する注意事項:
-
「Eloqua開発者変更ログ」で、Eloqua APIの変更(新機能、最新の変更、プラットフォームの通知など)を表示します。