1 コネクタについて

Oracle Identity Managerでは、アクセス権の管理、セキュリティおよびITリソースのプロビジョニングが自動化されています。Oracle Identity Managerコネクタは、Oracle Identity Managerとサード・パーティ製アプリケーションの統合に使用されます。このマニュアルでは、Oracle Identity ManagerとBMC Remedy Ticket Managementとの統合に使用されるコネクタをデプロイする手順について説明します。

注意:

Oracle Identity Managerコネクタは、オラクル社がThor Technologies社を企業買収する前はリソース・アダプタと呼ばれていました。

この章では、次の項目について説明します。

リコンシリエーション・モジュール
プロビジョニング・モジュール
サポートされている機能
言語サポート
コネクタを構成するファイルおよびディレクトリ
コネクタのリリース番号の確認

注意:

このガイドの一部では、BMC Remedy Ticket Managementをターゲット・システムと呼んでいます。

このコネクタでは、BMC Remedyがプロビジョニング・ツールまたはメディアとして扱われています。

このコネクタでは、ターゲット・アプリケーションとは、Remedy Help Deskベースの手動/自動プロセスを介して間接的にプロビジョニングされるアプリケーションのことです。

リコンシリエーション・モジュール

リコンシリエーションとは、ターゲット・システム上でのユーザー・アカウントの作成および変更を、Oracle Identity Manager内で複製することです。これは、構成したスケジュール済タスクによって開始される自動化プロセスです。

参照フィールド・リコンシリエーション

参照フィールド・リコンシリエーションには、次の参照フィールドのリコンサイルが含まれます。

Category
Item
Type

チケット・リコンシリエーション

チケット・リコンシリエーションには、次のフィールドのリコンサイルが含まれます。

Summary
Description
Category
Type
Item
CaseType
Login
Name
Source
Status
Closure Code
OIMUserId
CaseId

プロビジョニング・モジュール

プロビジョニングとは、Oracle Identity Managerを介してRemedy Help Deskシステムでチケットを作成または変更することです。プロビジョニング操作の実行には、Oracle Identity Manager管理およびユーザー・コンソールを使用します。

Oracle Identity Managerは、チケットのプロビジョニングのための基本プロビジョニング情報をRemedyに送信します。プロビジョニング・コネクタによりRemedyが起動され、チケットが生成されます。プロビジョニング情報は次のとおりです。

ターゲット・アプリケーション
ターゲット・アプリケーション・モジュールのアクセス情報
チケット・プロビジョニング情報

プロビジョニング操作の実行には、Oracle Identity Manager管理およびユーザー・コンソールを使用します。

サポートされている機能

次の表に、このコネクタで使用可能な機能を示します。

機能	タイプ	説明
Create Ticket	プロビジョニング	チケットを作成します。
Summary Updated	プロビジョニング	チケットのサマリーを更新します。
Category Updated	プロビジョニング	チケットのカテゴリを更新します。
Type Updated	プロビジョニング	チケットのタイプを更新します。
Item Updated	プロビジョニング	チケットのアイテムを更新します。
CaseType Updated	プロビジョニング	チケットの大/小文字タイプを更新します。
Source Updated	プロビジョニング	チケットのソースを更新します。
Reconcile Lookup Field	リコンシリエーション	参照フィールドをリコンサイルします。
Reconcile Ticket Data	リコンシリエーション	BMC Remedy Ticket ManagementからOracle Identity Managerにチケット・データをリコンサイルします。

言語サポート

このリリースのコネクタでは、英語のみをサポートしています。この制限については、「既知の問題」の章でも説明します。

コネクタを構成するファイルおよびディレクトリ

このコネクタを構成するファイルとディレクトリは、インストール・メディアの次のディレクトリにあります。

Help Desk/BMC Remedy/BMC Remedy Ticket Management

これらのファイルとディレクトリを次の表に示します。

インストール・メディア・ディレクトリのファイル	説明
config/attributemapping_prov.properties	このファイルには、プロビジョニングに必要な属性が含まれます。
config/attributemapping_recon.properties	このファイルには、リコンシリエーションに必要な属性が含まれます。
lib/JavaTask/xlBMCRemedyTicket.jar	このファイルには、プロビジョニングに必要なクラス・ファイルが含まれます。
lib/ScheduleTask/xlBMCRemedyTicketRecon.jar	このファイルには、リコンシリエーションに必要なクラス・ファイルが含まれます。
`resources`ディレクトリにあるファイル	このリソース・バンドル・ファイルには、コネクタで使用される英語固有の情報が含まれます。注意: リソース・バンドルは、Oracle Identity Managerのユーザー・インタフェースに表示されるローカライズ・バージョンのテキスト文字列を含むファイルです。これらのテキスト文字列には、管理およびユーザー・コンソールに表示されるGUI要素のラベルおよびメッセージが含まれます。
test/config/config.properties	このファイルには、ターゲット・システムに接続し、プロビジョニングを実行するために必要なパラメータが含まれます。
test/config/log.properties	このファイルはログ情報を格納するために使用されます。
test/scripts/BMCRemedyTicket.bat test/scripts/BMCRemedyTicket.sh	このファイルはテスト・ユーティリティを実行するために使用されます。
xml/BMCTicketConnector_DM.xml	このファイルには、コネクタの次に示すコンポーネントが定義されています。 ITリソース・タイプ ITリソースリソース・オブジェクトプロセス・フォームプロセス定義プロセス・タスクアダプタ・タスク

「手順2: コネクタ・ファイルおよび外部コード・ファイルのコピー」で、これらのファイルを必要なディレクトリにコピーする方法を説明します。

コネクタのリリース番号の確認

次の方法のいずれかを使用して、コネクタのリリース番号を確認できます。

デプロイ前

デプロイする前にコネクタのリリース番号を確認するには、次のようにします。

xlBMCRemedyTicket.jarファイルの内容を抽出します。このファイルは、インストール・メディアの次のディレクトリにあります。
```
Help Desk/BMC Remedy/BMC Remedy Ticket Management/lib/JavaTask
```
テキスト・エディタでmanifest.mfファイルを開きます。manifest.mfファイルは、xlBMCRemedyTicket.jarファイル内にバンドルされているファイルの1つです。

manifest.mfファイルで、コネクタのリリース番号がVersionプロパティの値として表示されます。

注意:

デプロイ後もxlBMCRemedyTicket.jarファイルのコピーを保持している場合、いつでもこの方法を使用してコネクタのリリース番号を確認できます。コネクタをデプロイした後は、次の項で説明する「デプロイ後」の方法を使用することをお薦めします。

デプロイ後

デプロイ済のコネクタのリリース番号を確認するには、次のようにします。