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Oracle Identity Manager BMC Remedy Ticket Management Connectorガイド
リリース9.0.4
E05524-01
索引
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目次
タイトルおよび著作権情報
はじめに
対象読者
ドキュメントのアクセシビリティについて
関連ドキュメント
ドキュメントの更新
表記規則
サポートおよびサービス
BMC Remedy Ticket ManagementのためのOracle Identity Managerコネクタの更新情報
ソフトウェアの更新
ドキュメント固有の更新
1
コネクタについて
リコンシリエーション・モジュール
参照フィールド・リコンシリエーション
チケット・リコンシリエーション
プロビジョニング・モジュール
サポートされている機能
言語サポート
コネクタを構成するファイルおよびディレクトリ
コネクタのリリース番号の確認
デプロイ前
デプロイ後
2
コネクタのデプロイ
手順1: デプロイ要件の確認
手順2: コネクタ・ファイルおよび外部コード・ファイルのコピー
手順3: ターゲット・システムの構成
各ターゲット・アプリケーションの「HPD:HelpDesk」フォームのカスタマイズ
暗号化の有効化
Remedy暗号化の有効化
AR System暗号化のエラー・メッセージ
手順4: Oracle Identity Managerサーバーの構成
必要な入力ロケールへの変更
サーバー・キャッシュからのコネクタ・リソース・バンドル関連コンテンツの消去
ロギングの有効化
手順5: コネクタのXMLファイルのインポート
ITリソースの定義
3
コネクタ機能の構成
リコンシリエーションの構成
リコンシリエーションのスケジュール済タスクの構成
スケジュール済タスク属性の値の指定
リコンシリエーション用のカスタム属性の追加
プロビジョニングの構成
アダプタのコンパイル
プロビジョニング用のカスタム属性の追加
複数のターゲット・アプリケーションに対するコネクタの構成
ターゲット・システムの複数のインストールに対するコネクタの構成
4
テストおよびトラブルシューティング
コネクタのテスト
部分リコンシリエーションおよびバッチ・リコンシリエーションのテスト
コネクタの問題のトラブルシューティング
5
既知の問題
A
Oracle Identity ManagerとBMC Remedy Ticket Managementの間の属性マッピング
索引
