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BEA Tuxedo 製品のサポートとリソース
以下の節では、BEA Tuxedo ユーザが利用できるマニュアルとカスタマ・サポートのリソースについて説明します。
BEA Tuxedo のマニュアルについて
BEA Tuxedo のマニュアルには、BEA Tuxedo システムに関するさまざまなレベルの情報が掲載されています。マニュアルは、すべてに目を通しても、すぐに必要な情報のあるトピックだけを選択して読んでもかまいません。
BEA Tuxedo マニュアルの構成要素は以下のとおりです。
BEA Tuxedoオンライン・マニュアル
オンライン・マニュアルは、製品に同梱されているオンライン・マニュアル CD および e-docs 「製品のドキュメント」ページ (http://edocs.beasys.co.jp/e-docs/index.html) で提供されます。
オンライン・マニュアルに含まれている個々の文書のリストを参照するには、e-docs 「製品のドキュメント」ページにアクセスし、[BEA Tuxedo 8.1] をクリックして BEA Tuxedo オンライン・マニュアルのホーム・ページを表示し、次に [Site Map] をクリックします。
BEA Tuxedo のコンテキスト・センシティブ・ヘルプ BEA Tuxedo ソフトウェアには、BEA Tuxedo クライアント・アプリケーションおよびサーバ・アプリケーションのビルドと管理に役立つ GUI ベースのツール・セットがあります。次の表に、BEA Tuxedo ソフトウェアの各 GUI で用意されているコンテキスト・センシティブ・ヘルプ・コンポーネントを示します。
BEA Tuxedo印刷マニュアル 次の表では、ソフトウェアやオンライン・マニュアル CD と一緒に BEA Tuxedo の製品パッケージに同梱されている印刷マニュアルについて説明します。
BEA Tuxedo オンライン・マニュアルの使い方
BEA Tuxedo のオンライン・マニュアルは、BEA Tuxedo システムについての包括的なマニュアル群で構成されています。この情報は、以下のことに役立ちます。
オンライン・マニュアルの情報は、普段利用している Web ブラウザで表示できるように HTML 形式で提供されます。
注記 Netscape Navigator 4.x 以上または Microsoft Internet Explorer 4.x 以上のバージョンをお勧めします。
オンライン・マニュアルを表示するには、HTML 3.0 の機能 (表とフレームを含む) をサポートする Web ブラウザが必要です。オンライン・マニュアル CD を使用する場合は、CD の内容をマシンにコピーすることも可能です。CD の内容をコピーする際に必要なディスク領域は 0.5MB 未満です。CD のファイルをディスクにコピーする場合は、フォルダの階層を変更しないでください。
ブラウザでのマニュアル表示
オンライン・マニュアルのホーム・ページを表示するには、e-docs 「製品のドキュメント」ページの BEA Tuxedo にアクセスするか、オンライン・マニュアル CD の最上位ディレクトリにある index.htm ファイルを開きます。
このページを起点として以下のことができます。
主要な各トピック領域は目次も表示されるので、各文書の内容を一目で確認できます。
オンライン・マニュアルに一度アクセスしたら、すべての情報をすぐに参照できます。
目次でトピックを選択するか、[BEA Tuxedo Doc Home] をクリックしてホーム・ページに戻ってください。
オンライン・マニュアルでは、BEA Tuxedo システムのマニュアルにアクセスするための多くのオプションが用意されています。オンライン・マニュアルを使用する一番良い方法は、ブラウザでホーム・ページを表示し、そこから参照を始めることです。
BEA Tuxedo システムの理解と利用に役立つほかのリソースやマニュアルのリストが必要な場合は、ホーム・ページで [サイト・マップ] をクリックし、それから [参考資料] をクリックします。
サイト・マップ
サイト・マップのページには、オンライン情報のすべての文書のリストが表示されます。それらの文書は、[インストール]、[入門]、[管理]、[プログラミング] などのカテゴリに分類されています。
文書を開くには、その文書の名前をクリックします。
PDF 文書ファイル
PDF ファイルのページには、Adobe Acrobat PDF 形式で用意されているすべての文書のリストが表示されます。それらの文書は、[インストール]、[入門]、[管理]、[プログラミング] などのカテゴリに分類されています。
PDF ファイルを開くには、その文書の名前をクリックします。PDF が表示されたら、その文書を印刷することもできます。
オンライン検索機能の使い方
BEA Tuxedo オンライン・マニュアルでは、Java 検索アプレットが用意されています。このアプレットは、BEA Tuxedo オンライン・マニュアルのトピックを簡単に検索するためのプラットフォームに依存しない検索ツールです。この検索アプレットを使用すると、1 つ以上のキーワードを検索して、目的の HTML ページのリストを取得できます。
検索アプレットを使用するときには、以下の規則に注意してください。
検索を実行するには、次の手順に従います。
情報取得の道筋
必要な情報を効率的に検索できるように、次の表では、ユーザが行うタスクと各タスクに対応するマニュアルを示します。
BEA dev2dev Online
BEA dev2dev Online は、BEA 社の顧客のためのサポート Web サイトです。このサイトには、サポートされていないコードのサンプルや、BEA ソフトウェア用アプリケーションの開発に役立つツールがあります。
サポートされていないコードのサンプルへのアクセス
サポートされていないコードのサンプルにアクセスするには、次の手順に従います。
BEA コンサルティング・サービス
BEA 社では、e-ビジネスの迅速な立ち上げを可能にするコンサルティング・サービスを提供しています。BEA 社のコンサルタントは、ソリューションを適切に設計、開発、およびインプリメントするための、製品に関する深い知識と経験を持ち合わせています。また、顧客企業内部の開発者が短期間で熟練できるように、プロジェクト全体を通して専門知識を余すところなく伝えていきます。
BEA 社のコンサルティング・ソリューションは、ビジネス上の要件の取りまとめから、従来のパッケージ・アプリケーションの統合、そしてアプリケーションの開発に至るプロセスのあらゆる段階で顧客を支援します。BEA 社のコンサルティング・ソリューション・パッケージでは、e-ビジネスで市場参入までの時間に関するニーズを満たす手助けをする既製のコンサルティング・サービスを提供できます。
BEA プロフェッショナル・サービスのサービス内容および問い合わせ情報は、次の手順に従って参照してください。
BEA エデュケーション・サービス
BEA エデュケーション・サービスは、BEA 製品の活用を支援する顧客主導の統合的なトレーニング・ソリューションを提供します。e-ビジネスが牽引する、競争の激しい今日の市場において、企業では、新技術を利用するためのスキルを迅速かつ効果的に獲得したいというニーズも拡大しています。新技術にはたとえば、次世代の分散エンタープライズ・アプリケーションの推進力である Java 2 Enterprise Edition (J2EE) があります。BEA エデュケーション・サービスは、BEA WebLogic 製品群で利用されているそれらの技術のトレーニングを提供します。
BEA エデュケーション・サービスのサービス内容と問い合わせ情報については、BEA エデュケーション・サービスの Web ページ (http://edocs.beasys.co.jp/service/index.html) を参照してください。