14.6 診断データの収集および単一コマンドの使用によるサービス・リクエスト・データ収集

単一コマンドによるサービス・リクエスト・データ収集(SRDC)では、適切な診断データを迅速に収集できます。

オンデマンドの診断収集を実行するには、次のようにします。

$ tfactl diagcollect

コマンドを実行すると、クラスタ全体にわたって、過去12時間以内に更新されたすべての重要なログ・ファイルの切捨ておよび収集が実行されます。Oracle Trace File Analyzerはリポジトリ・ディレクトリに収集を格納します。–last n h|dオプションを使用して、diagcollect期間を変更できます。

Oracleサポートでは、サービス・リクエスト・データ収集(SRDC)を実行するようにユーザーに依頼することがよくあります。SRDCは、発生した問題のタイプによって異なります。SRDCは、問題を診断することを目的とした指示の集合である一連の大量データです。多くの様々なステップが必要になるため、SRDCを手動で収集するのは困難です。

Oracle Trace File Analyzerでは、次の単一コマンドを使用してSRDC収集を実行できます。

$ tfactl diagcollect -srdc srdc_type –sr sr_number

SRDCを実行するには、次のOracle権限ユーザー・アカウントのいずれかを使用します。

• ORACLE_HOME所有者

• GRID_HOME所有者

表14-3 単一コマンドによるサービス・リクエスト・データ収集

使用可能なSRDC		問題のタイプ		収集の範囲
ahf		Oracle ORAchkおよびOracle EXAchkの問題(-debugで実行した後に実行)		ローカルのみ
dbacl		アクセス制御リスト(ACL)の問題		ローカルのみ
dbaqgen		Oracle Advanced Queuing環境内の問題		ローカルのみ
dbaqmon		キュー・モニター(QMON)の問題		ローカルのみ
dbaqnotify		Oracle Advanced Queuing環境内の通知の問題		ローカルのみ
dbaqperf		Oracle Advanced Queuing環境内のパフォーマンスの問題		ローカルのみ
dbasm		Oracle Databaseのストレージの問題		ローカルのみ
dbaudit		Oracle Databaseの監査の標準情報		ローカルのみ
dbawrspace		自動ワークロード・リポジトリ(AWR)でSYSAUX領域が過剰に使用されている		ローカルのみ
dbblockcorruption		Corrupt block relative dbaのアラート・ログ・メッセージの問題		ローカルのみ
dbdataguard		Oracle Data Guardの問題		ローカルのみ
dbdatapatch		データパッチの問題		ローカルのみ
dbexp dbexpdp dbexpdpapi dbexpdpperf dbexpdptts		元のOracle Databaseのエクスポート(exp)		ローカルのみ
dbfs		Oracle Automatic Storage Management (Oracle ASM) /データベース・ファイル・システム(DBFS) / Direct NFS / Oracle自動ストレージ管理クラスタ・ファイルシステム(Oracle ACFS) の問題		ローカルのみ
dbggclassicmode dbggintegratedmode		Oracle GoldenGate		ローカルのみ
dbimp dbimpdp dbimpdpperf		元のOracle Databaseのインポート(imp)		ローカルのみ
dbimpdpperf		データ・ポンプ・インポートのパフォーマンスの問題		ローカルのみ
dbinstall dbupgrade dbpreupgrade		Oracle Databaseのインストール/アップグレードの問題		ローカルのみ
dbparameters		Oracle Databaseの単一インスタンスの停止の問題		ローカルのみ
dbpartition		パーティション表、サブパーティション表および索引の問題の作成または保持		ローカルのみ
dbpartitionperf		パーティション化された表または索引に対して、Create、AlterまたはDropコマンドを低速化します		ローカルのみ
dbpatchinstall dbpatchconflict		Oracle Databaseのパッチ適用の問題		ローカルのみ
dbperf		Oracle Databaseのパフォーマンスの問題		クラスタ全体
dbrac		Oracle ClusterwareおよびOracle ASMのOracle RAC関連データの収集の問題		ローカルのみ
dbracinst		Oracle DatabaseのOracle RAC関連データの収集の問題		ローカルのみ
dbrman dbrman600 dbrmanperf		Recovery Manager (RMAN)の問題		ローカルのみ
dbscn		システム変更番号		ローカルのみ
dbshutdown dbstartup		Oracle Databaseの起動または停止の問題		ローカルのみ
dbspatialexportimport		Oracle Spatialのエクスポートまたはインポートの問題		ローカルのみ
dbspatialinstall		Oracle Spatialのインストールの問題		ローカルのみ
dbsqlperf		SQLのパフォーマンスの問題		ローカルのみ
dbstandalonedbca		Database Configuration Assistantの問題		ローカルのみ
dbtde		透過的データ暗号化(TDE)の問題		ローカルのみ
dbtextupgrade dbtextinstall		Oracle Textバージョン12.1.0.1以降のアップグレードの問題		ローカルのみ
dbundocorruption		UNDOの破損の問題		ローカルのみ
dbunixresources		Oracle Databaseのリソースの問題		ローカルのみ
dbxdb		XDBのインストールまたは無効なオブジェクトの問題		ローカルのみ
emagentperf		Enterprise Manager 13cエージェントのパフォーマンスの問題		ローカルのみ
emagentstartup		Enterprise Manager 13cエージェントの起動の問題		ローカルのみ
emagtpatchdeploy		Enterprise Manager 13cエージェントのパッチ適用の問題		ローカルのみ
emagtupgpatch		Enterprise Manager 13cエージェントのアップグレードまたはローカルのインストールまたはパッチ適用の問題。		ローカルのみ
emcliadd emclusdisc emdbsys emgendisc emprocdisc		Enterprise Managerのターゲットの検出または追加の問題		ローカルのみ
emdebugon emdebugoff		Enterprise Managerデバッグ・ログ収集 emdebugonを実行して問題を再現してから、emdebugoffを実行します。これにより、デバッグが再度無効にされ、デバッグ・ログが収集されます。		ローカルのみ(Enterprise Managerエージェント・ターゲットおよびOracle Management Service上)
emfleetpatching		Enterprise Managerフリート・メンテナンス・パッチ適用の問題		ローカルのみ
emmetricalert		Enterprise Managerの一般メトリック・ページおよびしきい値の問題		ローカルのみ(Enterprise Managerエージェント・ターゲットおよびリポジトリ・データベース上)
emomscrash		Enterprise ManagerでのOMSのクラッシュの問題		ローカルのみ
emomsheap		Enterprise ManagerでのJavaヒープの使用状況またはパフォーマンスの問題		ローカルのみ
emomshungcpu		Enterprise ManagerでのOMSのクラッシュ、再起動またはパフォーマンスの問題		ローカルのみ
empatchplancrt		Enterprise Managerのパッチ作成の問題		ローカルのみ
emrestartoms		Enterprise ManagerでのOMSの再起動の問題		ローカルのみ
emtbsmetrics		Enterprise Manager表領域の使用状況メトリックの問題		ローカルのみ(Enterprise Managerエージェント・ターゲット上)
esexalogic		Oracle Exalogicの完全なExalogsのデータ収集情報		ローカルのみ
exservice		Oracle Exadata: ストレージ・ソフトウェア・サービスまたはオフロード・サーバー・サービスの問題		ローカルのみ
exsmartscan		Oracle Exadata: スマートスキャンが機能しない問題		ローカルのみ
gridinfra		Oracle ClusterwareのOracle RAC関連データの収集の問題		ローカルのみ
gridinfrainst		Oracle RACのアップグレードおよびパッチ適用の問題		ローカルのみ
internalerror		その他の内部Oracle Databaseエラー		ローカルのみ
listener_services		リスナー・エラー: TNS12516 / TNS12518 / TNS12519 / TNS12520		ローカルのみ
naming_services		ネーミング・サービスのエラー: TNS12154 / TNS12528		ローカルのみ
ORA-00020 ORA-00060 ORA-00600 ORA-00700 ORA-01031 ORA-01555 ORA-01578 ORA-01628 ORA-04030	ORA-04023 ORA-04031 ORA-04063 ORA-07445 ORA-08102 ORA-08103 ORA-27300 ORA-27301 ORA-27302 ORA-30036	ORAエラー		ローカルのみ
ORA-01000		オープン・カーソルの問題		ローカルのみ
ORA-00018		ORA-00018またはセッション・パラメータの問題		ローカルのみ
ORA-25319		Oracle Advanced Queuing環境内のORA-25319の問題		ローカルのみ
zlgeneric		Zero Data Loss Recovery Appliance (ZDLRA)の問題		ローカルのみ

SRDCの詳細は、tfactl diagcollect –srdc -helpを実行してください。

SRDCが収集する情報の種類は、タイプごとに異なります。たとえば、次の表に、SRDCがそれぞれのタイプごとに収集する内容を示します。

表14-4 SRDC収集

コマンド	収集される情報
$ tfactl diagcollect –srdc ORA-04031	インシデント・パッケージング・サービス(IPS)のパッケージ パッチ・リスト 自動ワークロード・リポジトリ(AWR)レポート メモリー情報
$ tfactl diagcollect –srdc dbperf	自動データベース診断モニター(ADDM)のレポート 良好な期間と問題のある期間の自動ワークロード・リポジトリ(AWR) 自動ワークロード・リポジトリ(AWR)の期間比較レポート 良好な期間と問題のある期間のアクティブ・セッション履歴(ASH)のレポート OSWatcher インシデント・パッケージング・サービス(IPS) (問題の期間中にエラーが検出された場合) Oracle ORAchk(パフォーマンス関連チェック)

Oracle Trace File Analyzerにより、SRDCタイプに基づいて必要な情報を入力するよう求められます。

たとえば、ORA-4031 SRDCを実行するとします。

$ tfactl diagcollect –srdc ORA-04031

Oracle Trace File Analyzer:

1. イベントの日付、時刻およびデータベース名の入力を求めるプロンプトが表示されます。

2. システム(最大10)の最新イベントを識別するためにシステムをスキャンします。

3. 関連するイベントを選択した後、診断収集を続行します。

4. 必要なファイルをすべて指定します。

5. 該当する場合は、すべてのファイルを切り捨てます。

6. サポートに提供できるようにすべてのデータをzipファイル内にパッケージ化します。

非対話型(サイレント)モードでSRDC収集を実行することもできます。次のように、すべての必須パラメータを前もって指定します。

$ tfactl diagcollect –srdc srdc_type -database db -from "date time" -to "date time"