診断情報の収集に関する問題

スタックの現在の製品バージョンには、診断取得スクリプトに関して既知の問題があります。

回避策は、次のステップを実行することです。

1. VMに接続し、ユーザーを"oracle"に変更します。

   sudo su - oracle

2. common_tools/env_props.pyファイルのコピーを作成します。

   cp /u01/vmtools/common_tools/env_props.py /u01/vmtools/common_tools/env_props.py.backup

3. env_props.pyで、次のように、get911Password()およびget911UserName()関数のreturn str(ret)にあるretという文字列を実際のEssbase管理ユーザー名とパスワードに置き換えます。

   たとえば、Essbase管理ユーザー/パスワードはess6admin/password7です。

   vi /u01/vmtools/common_tools/env_props.py
   def get911UserName():
     ret = ''
     config = pyhocon.ConfigFactory.parse_file(essbaseConfigJSON, resolve=False)
     ret = config['system']['adminUsername']
     return str('ess6admin')
   
   def get911Password():
     ret = ''
     config = pyhocon.ConfigFactory.parse_file(essbaseConfigJSON, resolve=False)
     ret = config['system']['adminPassword']
     return str('password7')
   

診断を作成し、それらをVMから取得するには:

1. /u01/vmtools/collect-diagnostics.sh<拡張子なしのファイルへのパス>を実行します。

   例:

   /u01/vmtools/collect-diagnostics.sh /tmp/diagnostics

   ノート: /tmp/diagnostics.zipが作成されます。
2. ラップトップからBastionに秘密キーをコピーします。
   例:

   scp -i
           '/cygdrive/c/OracleCloud/sshkey/cloud_private_key'
             '/cygdrive/c/OracleCloud/sshkey/cloud_private_key'
           opc@<Bastion_IP>:/tmp/

3. Bastionに接続します。
   例:

   ssh -i '/cygdrive/c/OracleCloud/sshkey/cloud_private_key' opc@<Bastion_IP>

4. VMからBastionに診断をコピーします。
   例:

   scp -i /tmp/cloud_private_key opc@<VM_IP>:/tmp/diagnostics.zip /tmp/

5. Bastion (またはBastionがないときにはVM)からラップトップに診断をコピーします。
   例:

   scp -i '/cygdrive/c/OracleCloud/sshkey/cloud_private_key' opc@<Bastion|VM_IP>:/tmp/diagnostics.zip /cygdrive/c/temp/

6. 診断ファイル/cygdrive/c/temp/diagnostics.zipをOracleサポートに送信します。