データの同期方法
CX SalesとEloquaの統合により、マーケタと営業チームは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で見込み客と顧客の管理を制御できます。
次に、一般的なデータ・フローの概要を示します:
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ビジターが会社のwebサイトに来て、フォームに入力します。
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Eloquaは見込み客レコードを作成します。
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Eloquaが見込み客を認定すると、マーケティング担当者はその見込み客をセールス・ユーザーまたはキューに割り当て、CX Salesに新しいリードを作成し、セールス・サイクルを開始します。
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キャンペーン・メンバーシップ、担当者変換、アカウントと商談の関連付けなど、リードの更新はすべてEloquaの見込み客レコードに同期され、マーケティング担当者は見込み客のステータスを自分の組織に完全に表示できます。
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ディールがクローズすると、クローズド・ループ・キャンペーンのROIを計算するために、商談からの収益は最初のビジター・タッチ・ポイントに返されます。
データの同期方法は次のとおりです:
CX SalesからEloquaへ: アカウント、担当者、リード履歴データおよび商談は、次の図に示すように、CX SalesからEloquaに同期されます。 販売アカウント、担当者、リード、商談レコードがCX Salesと同期されると、Eloquaの対応するレコードには、元のCX SalesレコードのCRM IDがタグ付けされます。
EloquaからCX Salesへの同期プロセスには、担当者データの更新およびリード生成が含まれます。 リードは、次の図に示すように、Eloquaの新しい見込み客から作成され、CX Salesのリード・オブジェクトと同期されます:
