優先ナレッジ・ロケールの設定

優先ナレッジ・ロケールで、ナレッジ・ベースの言語が設定されます。優先ナレッジ・ロケールを設定していない場合は、管理者によって設定されたデフォルト優先ナレッジ・ロケールでナレッジを取得します。

管理者がデフォルト優先ナレッジ・ロケールを設定していない場合は、ユーザーの言語および地域のプリファレンスに対応するロケールでナレッジを取得します。

ユーザーにとって有用な記事が最も多く含まれているロケールを選択します。たとえば、フランスに住んでいるが、組織のナレッジ・ベース記事が米国(en-US)のユーザーを対象としているとします。また、言語および地域のプリファレンスがフランス語(フランス)に設定されているとします。管理者がデフォルトの優先ロケールをen_USに設定している場合は、すべての記事を使用できます。

優先ナレッジ・ロケールを設定していない場合は、管理者によって設定されたデフォルト優先ナレッジ・ロケールでナレッジが表示されます。管理者がデフォルト優先ナレッジ・ロケールを設定していない場合、ナレッジ・ベース内にフランス語の記事がないため、記事を利用できません。

右上にあるユーザー・アイコンをクリックし、設定およびアクションを選択します。
「プリファレンスの設定」を選択します。
「優先ナレッジ・ロケール」を選択し、メニューからロケールを選択します。