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SR添付およびSRメッセージ添付に関する追加情報の指定

SRでSR添付およびSRメッセージ添付をアップロードまたは編集する際に、それらに関する追加情報を指定する場合があります。 この追加情報を指定するには、SR添付およびSRメッセージ添付のフレックスフィールドを更新します。

1. 特定のSRにナビゲートします。

2. 適切な添付カテゴリで添付をアップロードします。

   添付はSRまたはSRメッセージにアップロードできます。

3. アップロードした添付の「詳細」をクリックします。

4. 「添付詳細」ペインの「詳細」セクションを展開します。

   ノート: 添付フレックスフィールドを表示する際に、「添付」ダイアログの展開が必要になる場合があります。

5. 必要に応じてフレックスフィールドを更新します。

6. 「添付詳細」ペインの「更新」をクリックしてフレックスフィールドを保存します。

7. 「OK」をクリックして「添付」ダイアログを閉じ、SRを保存します。

ノート: 添付カテゴリに関連付けられているコンテキスト・セグメント・フレックスフィールドが「添付詳細」ペインに表示されない場合があります。 この場合、添付のカテゴリを変更して元のカテゴリに戻します。 コンテキスト・セグメント・フレックスフィールドが表示されます。