機械翻訳について

顧客対応の終了

「終了」ページの顧客対応を終了します。

1. ドロップダウン・リストから通信事由を選択します。

2. 解決コードを選択して、提供された解決のタイプを指定します。

3. コールを別のエージェントに転送して解決する場合は、「転送事由」を指定します。

4. 「顧客対応ノート」を入力して、問題と提供された解決方法の詳細を記録します。 また、サービス顧客対応レコードの一部として言及する必要のある、その他の詳細情報を記録することもできます。

5. 「終了」をクリックします。