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同期スケジュール済プロセスの実行

Salesアプリケーションのデータは、3つのプロセスでMicrosoft Exchangeと同期されます。

次の表に、プロセスを示します:

プロセス	説明	推奨スケジュール
Microsoft 365インスタント同期ジョブ	Salesアプリケーションと共有するExchangeアクティビティを同期します。 ポイントはポイントとして同期され、電子メールは会話メッセージとして同期されます。	15分ごとに実行するようにスケジュールします。
Microsoft 365標準同期ジョブ	ExchangeとSalesアプリケーションの間で担当者とアクティビティを同期します。 作成中に(またはOracleと共有カテゴリを介して)アドインから共有されるEメールおよびアポイントメントは、Microsoft 365 Instant Syncジョブが実行されるまで同期されません。	30分ごとに実行するようにスケジュールします。
Microsoft 365トークン・リフレッシュ・ジョブ	このプロセスでは、Salesトークンが常にアクティブになります。	これを3時間ごとに実行するようにスケジュールします。

ノート: データを同期するには、同期が有効になっていることを確認する必要があります。 「データ同期設定の確認および変更」を参照してください。 通常は統合の有効化中に、すでにこの設定が完了しています。

その他の考慮事項

次に、プロセスについて考慮すべきその他の事項を示します:

• Standard SyncジョブおよびInstant Syncジョブの頻度を変更する必要がある場合は、変更を行う前に顧客環境の構成を評価します。 また、合計ユーザー数や同期されるデータ量などの要因も考慮してください。
• 最適な頻度を決定する適切なアプローチは、これらのジョブをしばらくの間監視し、ジョブの完了にかかる時間を評価することです。 ジョブの完了にかかる実際の時間に基づいて、必要に応じて頻度を調整できます。 たとえば、Standard Syncジョブ・インスタンスが常に10分で完了している場合、頻度を15分に変更できます。 同様に、Instant Syncジョブの完了時間枠も確認し、ジョブ頻度を調整できます。

  同期のためにより多くのユーザーをオンボーディングする場合は、同期期間をモニターし、それに応じて同期頻度を再構成する必要があります。

• これらのプロセスが正常に実行されても、同期エラーが発生する可能性があります。 管理者は、これらを同期モニターで確認できます。 詳細は、「同期ステータスのモニター」を参照してください。

プロセスを実行するステップ

プロセスを実行またはスケジュールする方法を次に示します:

1. 設定ユーザーとしてアプリケーションにサインインします。

2. 「ツール」→「スケジュール済プロセス」にナビゲートします。
3. 「新規プロセスのスケジュール」をクリックします。
4. 「新規プロセスのスケジュール」ダイアログ・ウィンドウで、ジョブ・セットではなくジョブが選択されていることを確認します。
5. 検索ボックスの横にあるドロップダウン矢印をクリックし、「検索」をクリックします。
6. 検索と選択: 名前ダイアログ・ウィンドウに、スケジュールまたは実行するジョブの名前を入力し、「検索」をクリックします。
7. 検索結果でジョブの名前をクリックし、OKをクリックします。
8. OKを再度クリックします。
9. ジョブをすぐに実行するには: プロセスの詳細ウィンドウで、オプションを選択し、「送信」をクリックします。
10. ジョブのスケジュールを設定するには: 変更を送信または保存する前に、「拡張オプション」をクリックしてスケジュールを入力します。