1. ジャーニの実装および使用
  2. ジャーニ通知の考慮事項

ジャーニ通知の考慮事項

この表は、ジャーニ通知構成に関連する共通要件のソリューションについて説明しています。

構成問合せ 解決策
ジャーニ通知に使用できるBIデータ・モデルとテンプレートは何ですか。 使用できるジャーニ通知テンプレートは、次のとおりです。
  • ChecklistWelcomeReport (ChecklistWelcomeDataModel): 「エンタープライズ・オンボーディング」カテゴリのジャーニが割り当てられている場合にのみ、就業者に開始されます。
  • TaskActionRequiredReport (TaskNotificationDataModel): ユーザーによる処理の実行が必要なすべてのタスク・タイプに対して開始されます。
  • TaskFYIReport (TaskNotificationDataModel): すべてのタスク・タイプに対して、情報のみの通知として開始されます。
  • ChecklistTaskCombinedNotificationReport (ChecklistTaskCombinedNotificationReportDataModel): 各実行者、毎日、各ジャーニのジャーニ・タスクの結合通知(処理可能とFYIの両方)の送信が開始されます。
  • ChecklistTaskPerformerFYIReport (TaskNotificationDataModel): 「プロパティの表示」を使用していずれかのボタンを無効にした場合、「完了」および「適用不可」の処理ボタンなしでレポートを送信します。

『HCM共通機能の使用』ガイドのレポートに基づくHCM通知で使用するテンプレートおよびデータ・モデルに関する項を参照してください。
組織の要件に従ってジャーニ通知を構成できますか。 はい。詳細は、『HCM共通機能の使用』ガイドの「レポートを使用したチェックリスト通知の構成」のトピックを参照してください。
ジャーニ・タスク通知をオフにするにはどうすればよいですか。 タスクが割り当てられたり再割当されるたびに、実行者への通知の送信を停止できます。これを行うには、タスク構成ページの「通知上書き」セクションで、実行者の「タスクの割当または再割当時」チェック・ボックスの選択を解除します。

構成変更に基づいて、タスクはジャーニ要約通知にも表示されません。これがジャーニ内のすべてのタスクの構成である場合、要約通知はアクティブ化されません。
ジャーニのようこそEメール通知を無効にするにはどうすればよいですか。 ジャーニの構成時に、「表示設定」タブの下にある「チェックリスト割付の通知の送信」チェック・ボックスの選択を解除できます。
「通知およびリマインダ」タブの「通知オーバーライド」セクションで値リストが空になるのはなぜですか。 リリース19Cより前は、ユーザーはドロップダウン・リストから値を選択する必要がありました。この選択は必要なくなりました。ただし、値リスト(LoV)は下位互換性のために保持されます。
BIPベースの通知からアラート・ベースの通知に移行できますか。 はい、できます。詳細は、「アラートベースの通知サポートのみを使用した通知および機能の構成方法」トピックを参照してください。
タスク通知の「完了としてマーク」および「適用不可としてマーク」ボタンを削除できますか。 はい、できます。タスク表示プロパティの構成時に「完了としてマーク」または「適用不可としてマーク」のいずれかに「非表示」を指定した場合、両方の処理ボタンがタスク通知に表示されません。この場合、タスク通知は、処理必須通知ではなくFYI通知になります。

タスクにBPMを使用してボタンを削除すると、タスクはBPMで完了せず、タスク・ステータスは常に「進行中」として表示されます。

BPMワークフロー(AllocatedHumantask)からの「完了としてマーク」および「適用不可としてマーク」ボタンの削除は、推奨処理またはサポートされているオプションではありません。通知をワークリストから自動的に削除するには、両方のボタンがAllocatedHumantaskにある必要があります。

また、シード済のAllocatedHumantaskワークフローはすべてのジャーニ・タスクに影響するため、変更しないことをお薦めします。
ジャーニ複合要約通知にタスクはどのように表示されますか。 タスクは、期日に基づいてジャーニ要約通知に表示されます。つまり、最早期限タスクがリストの最初に表示されます。タスクに期日が構成されていない場合、結合された通知にタスクをリストするための明確な順序はありません。これは、タスクに対して順序が定義されている場合でも適用されます。
新規採用にEメール通信を送信するにはどうすればよいですか。 ジャーニからEメールを新規採用に送信することはできません。ただし、アラート・コンポーザ機能を利用して、Eメール通知要件を満たすことはできます。
ユーザーがジャーニ・タスク通知を表示できないのはなぜですか。

就業者には、通知の表示に必要な権限がない可能性があります。

BIP通知に対してこれらのプロファイル・オプションを確認し、有効にします:
  • BIP_EMAIL_NOTIFICATION_HCM
  • BIP_EMAIL_NOTIFICATION_HCM_PER
  • BIP_ONLINE_NOTIFICATION_HCM
  • BIP_ONLINE_NOTIFICATION_HCM_PER

プロファイル・オプションを有効にした後、変更されたデータを通知に表示するには、ジャーニを個人に割り当てる必要があります。

ユーザーがカスタム・ロールを介してこれらの権限を継承していない場合は、ユーザーに権限を付与する必要があります。
  • 集計権限:
    • 就業者ポートレートの印刷(ORA_PER_PORTRAIT_MAINTENANCE_DUTY)
  • 機能権限:
    • 通知詳細の表示(PER_VIEW_NOTIFICATION_DETAILS)
    • トランザクションの承認(PER_APPROVE_TRANSACTIONS)
エンタープライズ・オンボーディング・ジャーニが割り当てられた場合、ようこそ通知を遅延するにはどうすればよいですか。 詳細は、カスタマ・コネクトでエンタープライズ・オンボーディングのようこそ通知を遅延する方法のドキュメント(https://community.oracle.com/customerconnect/discussion/490310)を参照してください。
通知リマインダがタスク・レベルで構成されている場合でも、通知リマインダが送信されないのはなぜですか。 タスク・リマインダ通知は、タスクがターゲット期間で構成されている場合にのみ送信されます。
リマインダ通知をカスタマイズするにはどうすればよいですか。 アラートベースの通知を使用している場合は、ORA_CHK_TASK_REMINDERアラートをカスタマイズできます。

BIPベースの通知を使用している場合は、リマインダ通知にBIPテンプレートまたはデータ・モデルが関連付けられていないため、カスタマイズできません。

リマインダはタスクごとに個別に送信され、組み合せることはできません。
退職した就業者の自宅Eメールにオフボーディング・ジャーニのEメール通知が送信されないのはなぜですか。 次の条件に該当する場合のみ、オフボーディング・ジャーニのジャーニ通知が自宅Eメールに送信されます。
  • ジャーニ通知がアクティブ化されている場合、就業者にはアプリケーションにアクティブな割当がありません。
  • 通知は退職日より後にアクティブ化され、就業者にはアクティブな割当が残っていません。
個人レコードを持たないユーザーは、ジャーニ・タスク通知を受信しますか。 はい。このようなユーザーはベル通知のみを受信しますが、Eメール通知は受信しません。
Cloud HCMアプリケーションでユーザーでないユーザーにジャーニ・タスク通知を送信するにはどうすればよいですか。 非ユーザーへの通知はサポートされていません。外部の個人またはベンダーの特定のEメールIDにEメールで送信できるカスタムBIレポートの作成を調べることができます。
他のタスク通知が無効になっている場合でも、ジャーニ・タスクのリマインダ通知のみを有効にできますか。 はい、できます。
ジャーニおよびタスク通知は、様々なシナリオでどのように動作しますか。 ジャーニが削除されるか、タスクが削除または再割当されると、タスク通知が取り下げられ、通知内容が空白になります。

ジャーニが強制クローズされると、タスク通知が取り下げられ、通知コンテンツにタスク・ステータスが「強制クローズ済」として表示されます。
ジャーニを有効にした場合、既存の通知はどうなりますか。 既存の通知は引き続き開始されます。ORA_PER_JOURNEYS_ENABLEDプロファイル・オプションが有効な場合は、適切なジャーニ・ページが表示されます。

このプロファイル・オプションが有効になっていない場合は、引き続きそれぞれの「オンボーディング」および「チェックリスト」レスポンシブ・ページが表示されます。
ジャーニBIP通知に添付ファイルおよびコメントを含めることはできますか。 はい、できます。ただし、コメントと添付ファイルは通知の一部として保存され、ジャーニ・タスクからはアクセスできません。