デバイスと配信プロファイルの構成
My Accountダイアログの「配信オプション」タブを使用して、エージェントによってアラートが生成されたときにユーザーに到達するために使用するデバイスおよび配信プロファイルを構成します。
デバイスと配信プロファイルについて
デバイスおよび配信プロファイルは、エージェントによってアラートが生成された場合の最適な連絡方法と、コンテンツを受信するデバイスを制御します。
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「デバイス」 - デバイスは、コンテンツを提供するために使用されるメディアです。 エージェントのコンテンツは、電子メールやSMSメッセージなどの様々な方法で配信されます。
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「配信プロファイル」 - 配信プロファイルでは、コンテンツの優先度に基づいて、コンテンツ配信に使用するデバイスを指定します。 必要に応じて複数の配信プロファイルを定義し、それらの間で切り替えることができます。 ただし、アクティブにできるプロファイルは一度に1つのみです。
たとえば、オフィスのEメールにコンテンツを配信する「オフィス内」配信プロファイルと、情報の優先度に応じて携帯電話にコンテンツを配信する「路上」プロファイルがあるとします。
デバイスおよび配信プロファイルは、My Accountダイアログの「配信オプション」タブで構成します。
管理者は、ユーザーが使用できるデバイスのタイプを管理します。 「Oracle Transactional Business Intelligenceの管理」の「コンテンツを提供するデバイスのタイプの管理」を参照してください。
エージェントに指定された宛先に応じて、コンテンツを次のものに配信できます:
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ホーム・ページおよびダッシュボード(アラート・セクション)。
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アクティブな配信プロファイルまたは特定のデバイス。
宛先が特定のデバイスである場合、コンテンツはアクティブな配信プロファイルのデバイスではなく、構成したデバイスに配信されます。 たとえば、エージェントが電子メール・デバイスによって配信されるように定義されている場合、アクティブな配信プロファイルで構成した電子メール・デバイスではなく、構成したデフォルトの電子メール・デバイスが使用されます。
配信コンテンツには特定の優先度が割り当てられます。 デフォルトの優先度は標準です。 アクティブなプロファイルのデバイスを選択すると、そのデバイスに送信する優先順位のコンテンツを指定できます。 たとえば、配送プロファイルに携帯電話を追加した場合は、優先度の高いコンテンツのみに関連付けることができます。