キー・パフォーマンス・インジケータ(KPI)とは
KPIは、ターゲットに対してビジネス上のメジャー(製品売上や運用コストなど)を評価した結果を表します。
KPIを使用して、組織の様々なレベルの戦略を構成する目標やイニシアチブの進捗を評価できます。
次のようにKPIを作成できます:
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スコア・カード内。 この場合、スコア・カードの作成または編集時にKPIを作成します。
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スコア・カード外。 この場合、スコア・カードの作成または編集前にKPIを作成します。
「KPIとKPIウォッチリストの使用」を参照してください。