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Eメールの検索およびレビュー

Eメールとその返信は、元のEメールが送信されたレコードのスレッドとして、およびEメールを受信した担当者のアクティビティ・ストリームで表示できます。

  1. 元のEメールの送信元がわかっている場合は、そのレコードを開きます。 たとえば、Eメールが商談から送信された場合は、その商談を開きます。

  2. Eメールの送信元のレコードはわからないが、受信者の担当者がわかっている場合は、その担当者を開きます。

  3. アクティビティ・ストリームでEメールを検索するには、様々なオプションがあります。

    • アクティビティ・ストリーム内のすべてのEメールをレビューできます。 アクション・バーに「Eメール」と入力し、「Eメール通信のフィルタ」を選択します。

    • 特定のEメールは、テキスト内の単語でフィルタリングすることで検索できます。 アクション・バーにテキストを入力し、「フィルタ」オプションを選択します。 たとえば、「エグゼクティブ」という単語を含むEメールを検索するには、その単語を入力して「エグゼクティブのフィルタ」を選択します。

      検索では、ノート、コール、タスクなど、テキストを含むすべての項目が取得されます。

    • 検索で返される項目が多すぎる場合は、Eメール通信と単語のフィルタを組み合せて使用します。