記事の公開
ナレッジ作成者としてサインインすると、次のステップを完了して記事を公開できます:
- スプリングボードから、「ナレッジ>オーサリング」を選択します。
- 公開する記事を検索してクリックします。 たとえば、「オーダーしたノート・パソコンの配送日を変更するにはどうすればよいですか?」などです
- 「アクション」メニューから、次のいずれかを選択します:
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公開のスケジュール: このオプションは、記事の開始日が将来の日付の場合に表示されます。
記事が開始日に稼働し、記事のステータスが「ドラフト」から「スケジュール済」に変わることを示すメッセージが表示されます。 記事は、開始日で指定された日時で公開されます。
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公開: このオプションは、記事の開始日が過去の場合に表示されます。
記事が公開され、記事のステータスが「ドラフト」から「ライブ」に変わることを示すメッセージが表示されます。
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