顧客サービス担当者としてのナレッジ実装設定の確認
今こそ、カスタマ・サービス担当者としての知識の導入を確認する時です。
顧客サービス担当者は、次のことができるようになります:
このフローチャートは、顧客サービス担当者が記事の検索にナビゲートし、記事をサービス・リクエストにリンクする方法を示しています。
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