顧客サービス担当のプロビジョニング用のジョブの作成
カスタマ・サービス担当ユーザーに必要な権限を割り当てるために使用できるジョブを作成する方法を次に示します。 作成したプロビジョニング・ルールの条件としてこのジョブを使用し、ジョブをユーザーに割り当てます。
次のステップを実行して、ジョブを作成できます:
- 設定ユーザーとしてサインインします。
- プロファイル・アイコンをクリックし、「設定およびメンテナンス」をクリックします。
- 「設定」ドロップダウン・リストから、「サービス」を選択します。
- 「機能領域」で、「ユーザーとセキュリティ」をクリックします。
- 「表示」ドロップダウン・リストから、「すべてのタスク」を選択します。
-
「ジョブの管理」タスクをクリックします。
「ジョブの管理」ページが表示されます。
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「+作成」をクリック
「ジョブの作成: 基本詳細」ページが表示されます。
- 「ジョブ・セット」ドロップダウン・リストから、「共通セット」を選択します。
- 「名前」フィールドに、ジョブの名前を指定します。 たとえば、Knowledge Managementカスタマ・サービス担当ジョブです。
- 「コード」フィールドに、ジョブのコードを指定します。 たとえば、KM_CSR_Jobです。
- ウィザードの最後のステップに到達するまで、「次」をクリックします。
- 「送信」をクリックします。
この警告メッセージが表示されます: リクエストが送信されます。 警告が表示されます。
- 「はい」をクリックして処理を続行します。
この確認メッセージが表示されます: リクエストが送信されました。
- 「OK」をクリックします。
ノート: ジョブの作成には数分かかる場合があります。 「ジョブの管理」ページで検索を使用して、ジョブが作成されたことを確認できます。