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顧客サービス担当の作成

顧客は、問題が発生したときにサービス・リクエストを発行します。 顧客サービス担当者は、顧客がこれらの問題を解決するのに役立ちます。

John Allens for Vision Corpなどの設定ユーザーとしてサイン・インします。次のステップを使用して、Devon Smithなどの顧客サービス担当ユーザーを作成できます:

• 顧客サービス担当のプロビジョニング用のジョブの作成
• カスタム顧客サービス担当のロールの作成
• 顧客サービス担当のロール・プロビジョニング・ルールの作成
• 顧客サービス担当ユーザーの作成

次の図は、カスタム設定ユーザーJohn Allensが顧客サービス担当ユーザーの作成にどのように役立つかを示しています。