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フィールド・サービスの部品のオーダー

このプロセスを使用して、サービス作業オーダーのサービス部品をオーダー: 汎用、Oracle Field Service Cloudおよびスタンドアロン。

これらの作業オーダーは、スタンドアロン「作業オーダー」ページまたは「サービス・リクエスト」ページの「作業オーダー」の作成オプションのいずれかで作成されます。

1. 部品をオーダーする作業オーダーをオープンします。

2. 「部品詳細」タブをクリックします。

3. 「部品の追加(+)」ボタンをクリックして、「部品の追加」ウィンドウにアクセスします。

4. 品目を選択します。

5. 数量、希望入手日および出荷先住所を入力します。 技術者の住所、顧客の住所、または品目の出荷先となる倉庫を選択できます。 「出荷先住所タイプ」が「顧客」の場合、出荷先住所は顧客のプライマリ出荷先住所にデフォルト設定されます。 「出荷先住所タイプ」が「技術者」の場合、アドレス・タイプは、「MDM個人」ページで設定した、選択した技術者(パーティ・サイト)のプライマリ・アドレスにデフォルト設定されます。 「出荷先住所タイプ」が「倉庫」の場合、デフォルトの宛先保管場所が表示されます。 デフォルトの保管場所が定義されていない場合は、デフォルトの搬送先組織が表示されます。

6. 「追加」をクリックします。

7. 部品検索プログラムが自動的に実行され、フィールド・サービス部品検索参照(ORA_RCL_PART_SOURCING_FS)で定義された順序に基づいて必要な部品がソーシングされます。 在庫事業所が不十分な場合は、その事業所を変更できます。 「在庫保管ロケーション」値の横にある検索アイコンをクリックして、「部品検索」ウィンドウにアクセスします。

8. チェックボックスは、他のメソッドを示します。 選択を有効にします。 部品検索プログラムから返された検索結果から目的の在庫事業所を選択します。 レコードを保存します。 フィールド・サービスのソーシング・オプションがフィルタされる方法を理解するには、部品検索ウィンドウのセクションを参照してください。

9. 「作業オーダー部品詳細」タブで、「保存」をクリックします。 選択した品目に対して転送オーダーが作成されます。