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要求事由の管理

ここでは、顧客の要求事由の管理方法を理解します。

Channel Revenue Managementには、構成可能な要求事由があります。 要求事由の管理は、参照セットごとに分割されます。 請求事由を使用して、請求を分析し、考えられるビジネス・プロセス改善を識別できます。

1. 「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
   • オファリング: Order Management/Procurement
   • 機能領域: Channel Revenue Management(チャネル売上管理)
   • タスク: チャネル要求事由の管理
2. 「要求事由」の管理ページで、要求事由を作成および更新できます。
3. 「追加」アイコンをクリックして、新しい要求事由を作成します。
4. 「要求事由コード」フィールドに要求事由のコードを入力します。 このコードは次のとおりです:
   • 要求事由の一意の識別子として機能し、必須です。
   • 複数の環境間で設定データを識別して同期するために使用されます。
   • トランザクション・ページのユーザーは使用できません。
5. 「セット名」リストから、要求事由を作成するセットを選択します。
6. 「販売側」チェック・ボックスを選択して、要求事由を有効にするチャネル・フローを選択します。 一度保存すると、これを更新できません。
7. 「要求事由」フィールドに要求事由の名前を入力します。
8. 必要に応じて、残りのフィールドに値を入力します。
   • 説明: 要求事由の摘要を追加します。
   • 日付: 自および日付: 至 : 請求理由の有効期間の日付範囲を追加します。
9. Deductions and Settlement(控除および決済)で、要求事由を売掛管理にマップする次の値を選択します:
   • マップ済クレジット・メモ事由: この要求事由(Damaged Productなど)を使用するときに、クレジット・メモで決済される控除に使用する売掛/未収金クレジット・メモ事由を選択します。
   • マップ済調整事由: 控除消込に適用する必要がある売掛/未収金修正事由(相殺など)を選択します。
   • マップ済チャージバック事由: この要求事由(相殺など)を使用するときに、チャージバックで決済された控除に使用する売掛/未収金チャージバック事由を選択します。
10. 「保存」をクリックします。 保存後に要求事由を削除することはできません。 更新できるのは、更新のみです。