販売オーダーの取消

「処理中」ステータスの販売オーダーを取り消します。

「処理中」ステータスの販売オーダーのみ取り消すことができます。販売オーダーが「クローズ済」または「一部クローズ済」ステータスの場合は、かわりに販売オーダーを返品する必要があります。詳細は、販売オーダーの返品を参照してください。
スタック状態のオーダー明細を取り消す方法について学習します。詳細は、同じステータスのままになっているオーダー明細の取消を参照してください。

販売オーダーを取り消す手順

「オーダー管理」作業領域に移動し、「拡張」をクリックします。

別の方法として、販売オーダー番号が判明している場合は、「概要」ページで販売オーダーを検索します。
「オーダーの管理」ページで、「ステータス」を「処理中」に設定して、「検索」をクリックします。
「オーダー」列でオーダー番号をクリックします。
「オーダー」ページで、「処理」→「オーダーの取消」をクリックします。

Order Managementでは、販売オーダーのオーダー履行をすぐに停止して、販売オーダーを取り消します。

残数量の取消

オーダー管理でスケジュール時に明細を分割できるように、「出荷詳細」タブで「明細の部分出荷の許可」オプションを「はい」に設定し、オーダー管理で分割オーダー明細の一部のみが出荷されている場合は、「残数量の取消」をクリックすると、オーダー管理でまだ出荷されていない数量を取り消すことができます。

オーダー明細に分割された履行明細が含まれ、オーダー管理が販売オーダーを出荷する際にこの明細を分割した場合、その販売オーダーは部分的に履行されます。 Order Managementですでに履行された明細の一部は改訂できませんが、履行されていない残数量は取り消すことができます。

「部分出荷における分割オーダー明細の属性の更新」機能を使用するとします。オーダー明細の数量が10で、オーダー管理でそれらのうちの7つが出荷されている場合、その数量を増やすか、0から3までの任意の値まで減らすことができます。また、この機能を使用するかどうかに関係なく、「残数量の取消」をクリックして、残数量3を取り消すこともできます。詳細は、部分出荷の分割オーダー明細の属性の更新を参照してください。

オーダー管理では、販売オーダーを複数の倉庫から履行した場合でも同様に処理されます。

例

オーダー管理で、スケジュール時に履行明細が分割され、3つの異なる倉庫から明細を履行できるため、3つの分割明細が作成されるとします。

Order Managementでこれらの明細の1つを出荷します。出荷明細を取り消すことはできませんが、オーダー管理で出荷されていない2つの明細は取り消すことができます。

数量10をオーダーすると、オーダー管理でこの販売オーダーが3つの明細に分割され、各明細がこれらの倉庫から履行されます。

倉庫Aから7つの品目
倉庫Bから2つの品目
倉庫Cから1つの品目

倉庫Aから7つの品目が出荷されましたが、倉庫Bまたは倉庫Cから品目は出荷されていないとします。オーダー管理で倉庫Aから出荷された品目は取り消すことができませんが、倉庫Bからの2つの品目、および倉庫Cからの1つの品目は取り消すことができます。

配送されていないラインがある場合の販売オーダーの取消

販売オーダーに履行済の履行明細がある場合、Order Management(オーダー管理)作業領域でオーダーを取り消すことはできません。

次のステータスでオーダーの履行明細が3つあるとします:

明細1 Scheduled.
明細2 履行待ちです。
3行目。出荷済

Order Managementはすでに明細3を履行しているため、販売オーダーを取り消せません。明細1および2を取り消す必要がある場合は、改訂を作成し、オーダー明細の取消処理を使用して明細1および2の,を取り消してから、改訂を発行します。

取消のためのガイドライン

販売オーダー・ステータス	説明
下書き	「下書き」ステータスの販売オーダーは取消できません。かわりに、削除します。
処理中	「処理中」ステータスの販売オーダーは削除できません。かわりに、取り消します。
出荷待機中	オーダー管理者が、出荷待機中の販売オーダーを取り消せるかどうかを制御します。詳細は、「出荷待ちの販売オーダーの報酬支払」を参照してください。
購買依頼作成済	このステータスは、直接出荷またはバック・トゥ・バック出荷でのみ発生します。履行明細ステータスが「出荷待機中」に変更されるまで待機し、明細を取り消します。
請求待機中	「請求待機中」ステータスのオーダー明細は更新または取消できません。
クローズ済	「クローズ済」ステータスの販売オーダー明細は取消できません。かわりに、返品します。詳細は、販売オーダーの返品を参照してください。