2.12.1 Oracleサポート・サービスへの連絡
障害が発生したサーバーを交換する場合は、Oracleサポート・サービスでサポート・リクエストを開きます。
サポート・エンジニアが障害が発生したサーバーを確認し、交換サーバーを送ります。サポート・エンジニアは、実行データベース・サーバーから実行したimagehistory
コマンドの出力結果を要求します。出力結果により、元のデータベース・サーバーのイメージ化に使用したcomputeImageMaker
ファイルへのリンクと、システムを同じレベルにリストアする手段が提供されます。