2.12.1 Oracleサポート・サービスへの連絡

障害が発生したサーバーを交換する場合は、Oracleサポート・サービスでサポート・リクエストを開きます。

サポート・エンジニアが障害が発生したサーバーを確認し、交換サーバーを送ります。サポート・エンジニアは、実行データベース・サーバーから実行したimagehistoryコマンドの出力結果を要求します。出力結果により、元のデータベース・サーバーのイメージ化に使用したcomputeImageMakerファイルへのリンクと、システムを同じレベルにリストアする手段が提供されます。