通知設定の概要
営業ユーザーは、日常業務に関連する複数のタイプの通知を受け取ることができます。
この章では、リード、商談、アカウント、担当者およびその他の営業オブジェクトに対する変更に関する通知に重点を置きます。 たとえば、営業担当がリードまたはタスクの所有者として割り当てられるたびに、営業担当に通知できます。
営業アプリケーションでは、管理者は複数の方法で通知を配信できます。
- 「通知」(ベル・アイコン)の下
- ブラウザ・ページ
- Eメールを使用して送信
CX Sales Mobileでは、他のモバイル通知と同様に通知をプッシュすることも、ベル通知アイコンの下に表示することもできます。
設定ステップの概要を次に示します。
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ステップ |
摘要 |
ナビゲーション |
詳細情報の参照先 |
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1 |
Webアプリケーションおよびモバイル・アプリケーションの通知を有効にします。 |
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この章の通知の有効化のトピックを参照してください。 |
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2 |
Groovyトリガー・スクリプトを作成して、オブジェクトの変更についてユーザーが通知を受け取るようにします。 |
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この章の通知スクリプトの定義およびサンプル通知スクリプトのトピックを参照してください。 |
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3 |
特定のトリガー・イベントの受信者タイプ、配信方法および通知テキストを指定します。 |
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この章の通知の配信プリファレンスおよびテキストの構成のトピックを参照してください。 |
| 4 | Oracle CX Sales Mobileの通知を有効にするには、「CX Sales Mobile」の章で説明する追加のステップをいくつか完了する必要があります。 | CX Sales Mobileでの営業オブジェクトの通知の有効化 |