グローバル検索UIの構成
必要に応じて、グローバル検索UIの動作を構成できます。 たとえば、ユーザーが検索フィールドをクリックしたときに自動的に表示される候補と、検索結果に表示されるオブジェクトを指定できます。 アプリケーション・ページごとに異なる構成を作成できます。
新しいOSCデフォルト・グローバル検索構成のコピーをすでに作成している場合は、そのコピーを編集して変更を加えることができます。 もう1つコピーを作成する必要はありません。
Oracle提供のデフォルト構成の複製
Oracle提供のグローバル検索構成は変更できません。 かわりに、Oracleの構成をコピーし、そのコピーを編集する必要があります。 すでにコピーを作成している場合は、このステップをスキップできます。
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をクリックします。
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「設定と保守」作業領域で、「グローバル検索構成の管理」タスクを開きます。
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オファリング: 営業
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機能領域: 営業基盤
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表示: すべてのタスク
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タスク: グローバル検索構成の管理
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「グローバル検索構成の管理」ページで、OSC短縮名およびデフォルト・グローバル検索構成名を持つ構成を選択します。
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「複製」(ドキュメント・アイコン)をクリックします。
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「短縮名」フィールドに、大文字で空白を含まない英数字のコードを入力します。
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「表示名」に構成の名前を入力します。
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製品ファミリおよびモジュールとして「CRM」を選択します。
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ここでは、「デフォルト」オプションは選択解除されたままにします。 このオプションは最後のステップで選択します。
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「保存して閉じる」をクリックします。
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「グローバル検索構成の管理」ページを再度開きます。
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作成した構成の名前リンクをクリックします。
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次のタブを使用して、構成を定義します。
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自動候補: グローバル検索の自動候補でユーザーが使用できる内容、および自動候補の外観と動作を決定します。
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検索フィールド: グローバル・ヘッダーおよび「検索結果」ダイアログ・ボックスの「検索」フィールドを制御します。
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検索結果: 営業担当が検索で使用するフィルタをパーソナライズできるかどうかを指定します。
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ページ: 構成を適用する場所を指定します。
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ユーザーに表示する候補グループの定義
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作成したグローバル検索構成の編集中に、「自動候補」タブをクリックします。
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営業には適用されないため、「シノニム」の設定はスキップします。
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ユーザーが候補グループをパーソナライズできないようにする場合を除き、「検索グループのパーソナライズの有効化」オプションを選択したままにします。
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「候補グループ」セクションで、次の手順を実行します。
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「保存済検索」グループ(コールアウト2)およびその他の不要な候補グループを「使用可能なグループ」列に移動します。 この処理により、これらは使用できなくなります。 保存済検索はグローバル検索では使用できません。
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「使用可能」を「いいえ」に設定することで、候補グループがデフォルトで表示されないようにできます。 ユーザーは、グローバル検索をパーソナライズするときに、まだグループを有効にできます。
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候補グループがユーザーに表示される順序を変更できます。
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候補グループ・ヘッダーを変更できます。
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「候補グループの管理」をクリックします。
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既存のグループを複製し、コピーを編集します。
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「リフレッシュ」をクリックします。
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コピーを元のものと入れ替えます。
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候補グループの見出しは、「外観」セクション(コールアウト3)でオフにできます。
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候補の動作(コールアウト4)は次のように変更できます。
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トップ候補の表示: このオプションを有効にすると、検索語を入力しなくても、ユーザーが検索フィールドをクリックするとすぐに自動候補に候補が表示されます。 たとえば、ユーザーが開いた最後の数ページが、「最近の項目」グループに候補として表示されます。
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自動候補の最小文字数: 自動候補に一致する候補が表示されるために、ユーザーが検索フィールドに入力する必要がある最小文字数を入力します。
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最大候補数: すべての候補グループで表示される合計候補数の最大数を入力します。 この合計は、グループ間で可能なかぎり均等に配分されます。
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グローバル検索フィールドの構成
グローバル検索ボックス・フィールドの主な構成は次のとおりです。
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検索に必要な最小文字数および最大文字数を変更できます。
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「検索」のかわりに「グローバル検索」ボックスに表示する別の単語を指定できます。

営業担当によるフィルタの使用方法の構成
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「保存された検索と最近の検索」セクションで、「最近の検索の有効化」の選択を解除して、最近の検索の表示を無効にできます。 保存済検索は、グローバル検索では使用できません。
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「フィルタ」セクションで、次のようにします。
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検索結果に表示するオブジェクトをユーザーが指定できないようにする場合を除き、「検索カテゴリのパーソナライズの有効化」を選択したままにします。 適応型検索の設定時に、グローバル検索でフィルタとして表示されるオブジェクトを決定します(グローバル検索スコープの構成および検索結果の表示に関するトピックを参照)。
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すべてのフィルタのクリアの有効化: 検索結果で「すべてのフィルタのクリア」ボタンをクリックして、ユーザーがすべてのフィルタをクリアできるようにします。
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適用済フィルタの表示: 適用済のすべてのフィルタを表示します
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「検索カテゴリ」セクションおよびこのタブの残りのセクションは、CX Salesには適用されません。
構成が適用される営業ページの指定と構成の完了
アプリケーション・ページの入力は、1回限りの設定です。 作成した構成を編集する場合、ページ・コードを再度入力する必要はありません。 このステップをスキップできます。
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構成を適用するアプリケーションまたはページのコード(ビューID)を入力します。 CX Salesの入力は次のとおりです。
ビュー・タイプ
ビューID
アプリケーション
CRMPerformanceApp%
アプリケーション
ORA_CRM_SERVICESAPP%
アプリケーション
ORA_CRM_UIAPP%
アプリケーション
ORA_SERVICEAPP%
アプリケーション
SalesApp%
アプリケーション
ORA_FSCM_UIAPP%
リンクされたトピック「グローバル検索構成が適用されるページまたはアプリケーションの指定」の説明に従って、「タクソノミ階層の管理」タスクを使用して「設定と保守」で他のコードを取得できます。
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ページ上部の「デフォルト」オプションを選択します。
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「保存して閉じる」をクリックします。
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ブラウザのキャッシュを消去し、いずれかの営業ページに移動して構成をテストします。