Redwoodユーザー・エクスペリエンスでFusion Knowledge Managementを設定するにはどうすればよいですか。
次の大まかなステップを使用して、Redwoodユーザー・エクスペリエンスにFusion Knowledge Managementを実装できます。
- Redwoodユーザー・エクスペリエンスでのナレッジ管理の有効化
- ようこそ電子メールからクラウド・アカウントの詳細を取得
- プロモーション・コードの入力
- Redwoodユーザー・インタフェース機能を使用したナレッジの有効化
- 設定ユーザーの作成
- ナレッジ管理の実装
- ユーザー・グループの作成
- 追加のカスタム・コンテンツ・タイプの作成
- ナレッジ作成者ユーザーの作成
- 顧客サービス担当の作成
- ユーザーへのロケールの割当
- 必要なナレッジ・プロセスのスケジュール
- 実装の検証
- ナレッジ実装設定の作成者としての検証
- 顧客サービス担当者としてのナレッジ実装設定の確認
このフローチャートは、これらの実装ステップを示し、関連するロールとUIに関する情報を提供します。
ナレッジ管理の設定の詳細は、「Redwoodユーザー・エクスペリエンスでFusion Knowledge Managementを開始するにはどうすればよいですか。」プレイブックを参照してください。