Oracle Digital Assistantの構成
Oracle Digital Assistant (ODA)は、従業員がヘルプ・デスク・リクエストを作成または更新したり、ナレッジを検索できるようにするチャット・ボットです。
これに関するHCM側のドキュメンテーションは、次にあります:
ヘルプ・デスク・スキルをアクティブ化できるのは、Redwood HRヘルプ・デスク顧客のみです。 詳細は、次を参照してください:
- ヘルプ・デスクにチャットボットを使用
- Digital Assistantの構成の概要(YouTube)
- Webチャネルの構成およびチャネルのDigital Assistantの設定(YouTube)
すぐに使用できるODAをオンにし、そのままの会話に使用できます。