要求の承認
ここでは、請求の承認方法を学習します。
ここでは、Channel Revenue Managementで請求を承認します。
ノート: 権限ベースの承認を使用できるのは、BPMワークフローによる顧客要求の承認機能を選択していない場合のみです。
適切なロールが割り当てられた要求アナリストは、各要求の分析後に処理から次のオプションを選択できます:
- 送信: 請求は決済保留ステータスに移動します。
- オープンに戻る: 拒否された要求を、さらに調査するためにオープン・ステータスに移動します。
アナリストに要求の承認を許可する適切なロールが割り当てられていない場合、要求は発行後に承認待ちステータスに移行します。 適切なロールが割り当てられた要求承認者は、アクションから次のオプションを選択できます:
- 承認: 請求は決済保留ステータスに移動します。
- 拒否: 請求は承認否認済ステータスに移動します。
ノート: 要求は削除できません。 控除または超過支払は、要求調査明細の消込取消または入金の戻し処理によってのみ取消済ステータスに移動できます。 請求ページから手動請求を取消できます。