可観測性戦略の開発

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可観測性戦略が必要な理由

可観測性のための選択肢は数多くあります。しかし、他の職責を遂行する時間を確保しながら、できるだけ早く問題を見つけられるように、モニタリング作業をどのように計画しますか。また、組織の全員がモニタリングへのアプローチに合意していることを確認するには、どうすればよいでしょうか。

答えは、可観測性戦略を作成することです。可観測性により、組織はビジネス・プロセスの問題をタイムリに検出できます。

可観測性戦略を作成する場合は、次のような作業を検討してください:

日別、週別、月別および四半期ごとに実行するタスク。
タスクを実行する時間。
タスクを実行するユーザー。
タスクを実行する理由。
利害関係者は、問題が発生した場合および通知が必要な場合に通知します。
問題の発生元を決定するために実行するステップ。
問題を解決するために実行するステップ。

含めるタスク

モニタリング・タスクは、通常、次のいずれかのカテゴリに分類されます:

統合が稼働する前に完了するタスク。
すべてが期待どおりに実行されていることを確認するための日次モニタリング・タスク。
オペレーショナル・エクセレンスを確保するためのタスクが時々発生します。

可観測性戦略に含める可能性のある推奨タスクのコレクションについては、「統合をモニタリングするためのワークフロー」を参照してください。

考慮するファクタ

毎日午前10時と午後4時に実行されるビジネス・クリティカルな統合がある組織について考えてみます。これらの統合を積極的に監視することを選択できます。その他の統合では、1時間ごとの通知電子メールまたは「可観測性」ページの定期的なレビューを利用して、問題を通知できます。

可観測性戦略を計画する際は、次のようなビジネス要件を考慮してください:

どの統合が組織にとって重要ですか。
クリティカルな統合に影響を与える問題について、どのくらい早く知る必要がありますか? 重要度の低い統合についてはどうでしょうか。
問題にタイムリに対処しない場合、ビジネスへの影響は何ですか?
すべてが期待どおりに実行されていることを確認するために、どのくらいの頻度でチェックインする必要がありますか。

人はタスクと同じくらい重要

ステークホルダーが可観測性戦略の計画に早く関わるための重要なステップを忘れないでください。すべての利害関係者に、可観測性戦略への貢献と同意を促すことは、時には困難な作業です。ただし、この戦略に対する合意は、組織のモニタリング要件を満たす可能性が高い、より強力な戦略に寄与します。

サンプル可観測性戦略

可観測性戦略は、有効であるために時間がかかる必要はありません。たとえば、次の単純な計画を組織の開始場所として考えてみます。

Time	タスク	所有者	詳細
9:00 AM	1日の開始ステータスのチェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	夜間に受信した時間通知Eメールまたは「可観測性」ページを確認し、次の情報を決定します: 一晩でエラーが発生した統合はありますか? すべての接続エージェントは稼働していますか?
10:00 AM	ビジネス・クリティカルなモニタリングビジネス・クリティカルなオーダー処理統合の監視	Rajan バックアップ: Arya, Sneha	この統合は平日に2回実行されます。 1時間ごとの通知電子メールまたは可観測性ページを確認し、次の情報を確認します: 統合は問題なく実行されていますか。統合のパフォーマンスは組織の要件を満たしていますか? すべての接続エージェントは稼働していますか?
11:00 AM	毎時接続エージェントのチェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	すべての接続エージェントが稼働しているかどうかを確認します。
12:00 PM	毎時接続エージェントのチェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	すべての接続エージェントが稼働しているかどうかを確認します。
1:00 PM	日中ステータス・チェックおよび統合数チェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	1時間ごとの通知電子メールまたは可観測性ページを確認し、次の情報を確認します: すべての統合が問題なく実行されていますか。すべての接続エージェントは稼働していますか? 予想される120の統合インスタンスは、現在まで実行されていますか。
2:00 PM	毎時接続エージェントのチェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	すべての接続エージェントが稼働しているかどうかを確認します。
3:00 PM	毎時接続エージェントのチェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	すべての接続エージェントが稼働しているかどうかを確認します。
4:00 PM	ビジネス・クリティカルなモニタリングビジネス・クリティカルなオーダー処理統合の監視	Rajan バックアップ: Arya, Sneha	この統合は平日に2回実行されます。 1時間ごとの通知電子メールまたは可観測性ページを確認し、次の情報を確認します: 統合は問題なく実行されていますか。統合のパフォーマンスは組織の要件を満たしていますか? すべての接続エージェントは稼働していますか?
5:00 PM	日末ステータス・チェックおよび統合数チェック	Arya バックアップ: Melissa, Mark	1時間ごとの通知電子メールまたは可観測性ページを確認し、次の情報を確認します: すべての統合が問題なく実行されていますか。すべての接続エージェントは稼働していますか? 予想される260の統合インスタンスは、現在まで実行されていますか。