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通知Eメールによるサービス失敗アラート、システム・ステータス・レポートおよび統合エラー・レポートの送信

受信したメッセージの合計、処理されたメッセージの合計、成功したメッセージ、失敗したメッセージ、および成功したメッセージ率に関するレポートを電子メールでユーザーに通知できます。サービス障害アラートでは(サービスが停止している場合やエージェントが使用できなくなった場合など)、または統合障害が発生した場合は5分ごとにレポートを送信できます。 抑制リストから電子メール・アドレスを削除することもできます。

ノート:

  • これは、システム・レベルの設定です。 したがって、ユーザーAは、ユーザーBがある通知設定を作成している場合、別の通知設定を作成することはできません。 ユーザーBは、ユーザーAが最初に作成した通知設定を確認して、変更することはできます。

DKIM認証およびSPFレコードの詳細の理解

サービス障害アラート、システム・ステータス・レポートおよび統合エラー・レポートを送信するように通知電子メールを構成する場合、オプションでドメイン・キー識別メール(DKIM)認証および送信者ポリシー・フレームワーク(SPF)レコード詳細を指定できます。

詳細および例は、DKIMおよびSPFをよりよく理解するために提供されています。 「EメールによるOIC通知の詳細ガイド」ブログおよび「Oracle Integration Generation 2のプロビジョニングと管理」の「SPFおよびDKIMの電子メール認証設定の構成」を参照してください。

通知Eメールの構成

サービス障害アラート、システム・ステータス・レポートおよび統合エラー・レポートを通知Eメールで送信できます。 この項では、通知Eメールの構成方法について説明します。

  1. 左側のナビゲーション・ペインで、「ホーム」>「設定」>「統合」>「通知」をクリックします。

  2. 電子メール通知を送信する時期を選択します。

    • 5分ごとにクリティカル・ヘルス・アラート・レポートを送信

      レポートには次の情報が含まれます。

      • POD名(電子メールの件名にも含まれる)

      • 期間

      • 受信したメッセージの合計数、処理されたメッセージの合計数、成功したメッセージの合計数および失敗したメッセージの合計数

      • 成功したメッセージの比率

      • エラー再送信数

      • 送受信されたメッセージ、成功したメッセージ、失敗したメッセージ、アクティビティ・ストリームの詳細、統合名、バージョン番号およびその他の情報を表示するインスタンスIDハイパーリンクを含む、統合インスタンスおよび実行別のエラー

      電子メールには、特定のインスタンスの「インスタンスのトラッキング」ページの下に表示される統合インスタンス・ダイアグラムへのリンクが含まれています。 Eメールには、通知設定を変更するためのリンク、またはEメール通知の受信を完全に停止するためのリンクも含まれます。 Oracle Integrationをクリックして通知ページにアクセスし、設定を調整します。

    • 統合エラーが検出されると(たとえば、ランタイムまたはストレージ・サービスが停止したり、エージェントが使用不可になった場合)、5分ごとに詳細レポートを送信します。

      • レポートは、以下の条件の1つ以上が検出されたときに送信されます:

        • すべてのコンポーネントのステータスの変更。

        • データベース割当て制限がしきい値を超えました。

        • ファイル・システムの割当て制限がしきい値を超えました。

        • 静止または静止解除されたアクションが実行されました。

        • 1つ以上のエージェント・インスタンスが使用できなくなります。

        • Oracle Integrationが読み取り専用モードに入った。

    • 毎時詳細レポートを送信する

    • 日次詳細レポートを送信する

  3. 「受信者」フィールドに、レポートおよびアラートの送信先の電子メール・アドレスを入力します。 複数の電子メール・アドレスをそれぞれカンマで区切って指定することができます。

  4. 「送信者」セクションで、右下隅の+をクリックして、承認済送信者を追加します。
  5. 次の詳細を指定します。
    要素 説明
    Email Address 承認送信者によって、Oracle Integrationは、一致する「から」アドレスを持つ電子メールを送信できます。 承認された送信者としてリストされている各電子メール・アドレスに電子メールが送信されます。 承認時に、これらのEメール・アドレスは、調整された統合またはシステム通知(あるいはその両方)の通知アクションで「から」アドレスとして使用できます。
    承認ステータス Eメール・アドレスが承認されているかどうかを示します。 緑色は、住所が承認済であることを示します。 黄色は、住所がまだ承認されていないことを示します。

    電子メール・アドレスの承認は、ご使用のOracle Integrationのバージョンに基づきます。 Oracle Integrationでは、検証電子メールが送信されます。 Eメールで受信した検証リンクをクリックする必要があります。 検証に成功すると、ステータスが緑色に変わります。 Oracle Integration Generation 2では、電子メールIDを追加すると、電子メールが自動的に承認されます。

    SPFステータス オプションで、送信者の電子メール・アドレスの送信者ポリシー・フレームワーク(SPF)を構成します。 Oracle Integrationの外部でSPFサポートを構成します。
    DKIMの確認 オプションで、送信者の電子メール・アドレスのドメイン・キー・アイデンティティ・メール(DKIM)を確認します。 Oracle Integrationの外部でDKIMサポートを構成します。
    システム通知に使用 ページ上部で選択したシステム通知にこの電子メール・アドレスを使用する場合に選択します。 ただし、システム通知を送信するために選択できる電子メール・アドレスは1つのみです。

    通知電子メールを正しく構成するための推奨事項が提供されています。 「Oracle Cloud Infrastructure通知電子メール構成のトラブルシューティングによる適切な配信」を参照してください。

  6. 「保存」をクリックします。

  7. 右上隅のハンバーガのメニューメニューから「すぐに送信」をクリックすると、システム・ステータスに関する電子メールがすぐに送信されます。

  8. アラートおよびレポートの受信を停止するには、チェック・ボックスをクリアし、プロンプト表示されたら「Yes」をクリックして確認します。

  9. 配布リスト、選択したアラート/レポート・オプションおよび指定した送信者の電子メール・アドレスをクリアするには、右上隅のハンバーガのメニューメニューから「すべての通知のリセット」を選択します。

抑制リストから電子メール・アドレスを削除

抑制リストから電子メール・アドレスを削除できます。

ノート:

この機能は、Oracle Integration Generation 2でのみ使用できます。
抑制リストへのユーザーの追加は、電子メール・アドレス管理の一般的なタスクです。 抑制リストに電子メール・アドレスを追加する理由は次のとおりです:
  • 会社を離れたEメール配信リストの従業員とそのEメール・アドレスが非アクティブ化されました。
  • 送信者のアドレス・ドメイン・サーバー(DNS)にSPFおよびDKIMが構成されていない場合、ソフト・バウンスが発生し、その後抑制リストに追加されます。

Oracle Integrationには、必要に応じて抑制リストから電子メール・アドレスを表示および削除できるセルフサービス機能が用意されています。 この機能により、抑制リストからアドレスを削除するためにサービス・リクエストを提出する必要がなくなります。

Eメール・アドレスが抑制されると、統合でエラーが発生する可能性があります。 次の例では、インスタンスのアクティビティ・ストリームに、通知の送信に使用された電子メール・アドレスが抑制リストにあるため、通知アクションが失敗したことが示されています。
この図は、アクティビティ・ストリームを示しています。 上部にはインスタンスIDがあります。 右側の「昇順」オプションが選択されています。 この下にはインスタンス・フローがあります。 通知処理は、Eメール通知の送信に失敗しましたというエラー・メッセージで識別されます。

  1. 右上隅にあるハンバーガのメニューメニューから、「電子メール抑制リスト」を選択します。

    Eメール抑制リストのドロワーが右側に開きます。 抑制された電子メール・アドレスのリストが表示されます。 抑制リストの電子メール・アドレスは、電子メール通知の送信または受信に使用できません。

  2. 削除する電子メール・アドレスを選択します。 「検索」アイコンをクリックして、削除するアドレスを検索することもできます。

    ノート:

    検索機能では大文字と小文字が区別されます。 たとえば、検索する電子メール・アドレスがjoe.smith@mycompany.comで、Joe.Smith@mycompany.comと入力した場合、検索結果には電子メール・アドレスが返されません。
  3. 削除する電子メール・アドレスの横にある「Remove」アイコンをクリックします。

    このアクションにより、このアドレスが抑制リストから削除されます。

  4. 統合を再実行し、アクティビティ・ストリームを再度確認します。 今回は通知処理は正常に完了します。

通知Eメールの配信時間の変更

通知Eメールの配信時間を変更できます。

トラッキング・メトリック日次レポートは、デフォルトで00:00 UTC時間に実行されますが、これはタイムゾーンとは異なる場合があります。 たとえば、中央のタイムゾーンはUTCタイムゾーンより6時間遅れています。 レポートが11月14日の00:00 UTCに実行されると、11月13日の中央時間の6:00pmに実行されます。

レポート時間はUTC時間に基づいており、共通の参照ポイントが保証されます(特にログ・ファイルの場合)。 これにより、任意のタイムゾーンのすべてのユーザーが実行時間を識別できます。 これは、複数の国/タイム・ゾーンで事業を行うグローバル企業にとって重要です。

回避策として、毎時実行されるように通知を設定し、Outlookルールなどのツールを使用して不要な23通のEメールを自動的に削除し、目的のトラッキング・メトリックを含む1通のEメールを保持します。

「Oracle Cloud Infrastructure通知電子メール構成のトラブルシューティングによる適切な配信」を参照してください。