Oracle Service Cloud (RightNow)からOracle Engagement Cloudへの統合の実行中にカスタム・フィールド・マッピングが失敗
Oracle Service Cloud (RightNow)アプリケーション・ドキュメントでは、Contactの指定が示され、CustomFieldsには、SalesCloudIDフィールドを持つサブオブジェクトC_Contactoが含まれています。 QueryまたはGet操作を使用してSalesCloudIDをフェッチするには、CustomFieldsサブジェクトがspecify to getとしてオブジェクト・モデルにリストされていることに注意します。 これは、その情報を必要とするシステムにヒントを提供する必要があることを意味します。 テンプレートとして渡す空のContactオブジェクトに空のCustomFieldsサブオブジェクトを含めてヒントを提供します。 この操作によって、返されるオブジェクトにはすべてのContactCustomFieldsも含める必要があることがサーバーに通知されます。 これは、specify-to-getとしてリストされているどのサブジェクトでも実行できます。
Oracle Integrationでは、動作がわずかに異なります。 GetContactリクエスト・マッパーで、値をContactCustomFields.C_Contacto.SalesCloudID (たとえばSalesCloudID=1)に設定します。 このステップにより、完全なCustomFieldsがレスポンスとして返されます。
このステップに従って再度実行すると、成功します。