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Oracle Service Cloud (RightNow)からOracle Engagement Cloudの間でイベントが交換されない

Oracle Service Cloud (RightNow)とOracle Engagement Cloudの間の統合を構成してアクティブ化したが、Oracle Service Cloud (RightNow)がレコードの作成後に統合を起動しない場合は、Oracle Service Cloud (RightNow)アプリケーションでEVENT_NOTIFICATION_ENABLEDをYESに設定してください。

詳細は、「Oracle Service Cloud (RightNow)アダプタでイベント・サブスクリプションを有効化」を参照してください。