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タスクの有効期限、更新またはエスカレーションのスケジュール

ヒューマン・タスクは、期限切れにならないように、一定時間後に期限を切ったり、有効期限を更新したり、一定の時間が経過した後にエスカレートするように構成できます。

特定の期限にアクションを実行するように構成するには:

1. 「一般」タブの「エスカレーションと有効期限」をクリックします。 Escalation and Expirationペインが表示されます。

2. ラジオ・ボタンを使用して、ヒューマン・タスクを「有効期限なし」、「有効期限切れ」、「更新」、または「エスカレート」にするかどうかを指定します。

   • 有効期限なし: ヒューマン・タスクは期限切れではなく、ユーザーが完了していない場合もあります。 ユーザーのタスク・リストには、不定期にとどまります。

   • 有効期限切れ: ヒューマン・タスクは指定された時間後に失効し、タスク・リストからアクセスできなくなります。

   • 更新: 指定された時間が経過すると、有効期限は指定された更新量に達するまでさらに1期間延長されます。

   • エスカレート: 指定された時間が経過すると、ヒューマン・タスクは指定されたエスカレーション・レベルにエスカレートされます。

3. 期限切れ、更新またはエスカレートするヒューマン・タスクを選択した場合は、このアクションを実行するまで待機する間隔を指定します。 次のいずれかの方法を使用して待機する間隔を指定できます。

   • リテラル: ##M##d##h##の形式を使用してください。 たとえば:

     • 1時間30分: 1h30m

     • 1日: 1d

     • 4か月2日11時間30分: 4M2d11h30m

   • 式: 区間を計算する式を指定します。

4. ヒューマン・タスクを更新する場合は、「更新の最大回数」フィールドに、ヒューマン・タスクを更新する最大回数を指定します。

5. ヒューマン・タスクをエスカレーションする場合は、次のようにします:

   1. 「最大エスカレーション・レベル」フィールドで、ヒューマン・タスクをエスカレートする管理チェーンの高さを指定します。

   2. 「最高エスカレーション・タイトル」フィールドに、繰り返されるエスカレーション中にエスカレーションするジョブ・タイトルを指定します。 たとえば、マネージャまたはディレクタ。 これは自由形式のテキスト・フィールドです。