ランタイム管理のトラブルシューティング

以下のトラブルシューティングのヒントは、ランタイム環境に適用されます。

ダッシュボードや管理など複数のオプションがナビゲーション・ペインに表示されないのはなぜですか。

「プロセス」の管理者ロールが割り当てられていることを確認します。そのロールは、多くの管理機能にアクセスするために必要です。「プロセスのロールについて」を参照してください。

現在、特定のプロセス・インスタンスに誰が割り当てられているかを特定するには、どうしたらいいですか。

インスタンス・ページで、フィルタを使用してインスタンスを検索するか、検索します。選択して、詳細を表示します。「Details」ペインで、「More Information」セクションを展開します。「Assigned To」フィールドに、そのプロセス・インスタンスの現在の割当て先が示されます。「プロセス・インスタンスの追跡」を参照してください。

失敗したプロセス・インスタンスはどのようにリカバリしたらいいですか。

インスタンス・ページのフィルタを使用してインスタンスを探します。管理者の場合は、ホームページで警告をクリックすることもできます。インスタンスを選択して、詳細を表示します。「フローを変更する& Suspend」をクリックして、プロセス・インスタンス・データ・オブジェクトの値を編集し、再開します。「プロセス・インスタンスのフローの変更」を参照してください。

不適切な人に割り当てたタスクを再割当てするには、どうしたらいいですか。

間違ってタスクを不適切な人に割り当てた場合、プロセス・インスタンスを特定し、タスクを再割当てします。フィルタを使用してインスタンスを検索し、選択し、別のユーザーに再割り当てします。「他の人にタスクを再割当てする方法」を参照してください。