CX - キャンペーン・アクティビティ分析
この表は、マーケティング(Eloqua)キャンペーン・アクティビティ分析メトリックについて説明しています。
| メトリック | メトリック定義 |
|---|---|
| バウンスバック数 | バウンスバック(ハードまたはソフト)を返したEメール合計 |
| Eメール・クリックスルー数 | Eメール・クリックスルー合計。 これには、同じ受信者による複数のクリックが含まれます |
| Eメール開封数 | Eメール受信者(元の受信者またはEメール転送)によるオープンの合計数。 Eメールがオープンされるたびにオープンがカウントされます。 |
| Eメール配信数 | 配信されたEメール合計 このメトリックは次のように計算されます: (Eメール送信数 - Eメール・バウンスバック数) |
| Eメール送信数 | 送信されたEメール合計 |
| 既存訪問者のクリックスルー数 | 再訪訪問者によるEメール・クリックスルーの合計数。 再訪訪問者は、既存のOracle Eloqua Cookieを持っています。 Cookieはブラウザおよびデバイスに固有です。 |
| フォーム送信数 | フォーム提出合計。 これには、同じ担当者による複数の提出が含まれます |
| ハード・バウンスバック数 | ハード・バウンスバックを返したEメール合計。 ハード・バウンスバックは、永久的に配信できなかったEメールです。 |
| ランディング・ページ・ビュー数 | ランディング・ページが表示された回数。 訪問者がページを複数回訪問した場合、すべてのビューがカウントされます。 |
| 新規担当者数 | 新規担当者合計。 担当者は、キャンペーン・レスポンスの結果として担当者レコードが作成された場合に新規とみなされます。 組織では、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスが何になるか、およびレスポンスの優先度を定義します。 |
| 新規リード数 | キャンペーンから生成された新規リード合計。 リードは、担当者が新しく取得され、キャンペーンに応答すると生成されます。 担当者がリードとみなされるのは1回のみのため、担当者は、キャンペーンに初めて応答したときにのみ新規リードとみなされます。 その後の応答については、担当者が既存のリードとみなされます 組織では、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスが何になるか、およびレスポンスの優先度を定義します。 |
| 新規訪問者のクリックスルー数 | 新規訪問者によるEメール・クリックスルーの合計数。 新規訪問者はOracle Eloqua Cookieを持っていません。 Cookieはブラウザおよびデバイスに固有です。 |
| ページ・ビュー数 | ページが表示された回数。 訪問者は訪問中にページを複数回表示する場合があり、このメトリックはそれらの表示をそれぞれカウントします。 ページがロードされるたびに、1回のページ・ビューがカウントされます。 |
| 可能性のある転送先数 | Eメールを少なくとも1回転送した元の受信者の合計 |
| 応答数 | キャンペーンの応答アクティビティ合計 組織では、レスポンス・ルールを使用して、レスポンスが何になるか、およびレスポンスの優先度を定義します。 キャンペーン・メンバーがキャンペーンに応答する方法(たとえば、Eメール・クリックスルーやフォームの提出)は様々ですが、Oracle Eloquaは組織が最も優先度の高いレスポンスとみなしたレスポンスのみを記録します。 たとえば、組織でのフォーム提出はEメール・クリックスルーより優先度が高いレスポンスとみなされる場合があります。 そのため、担当者がこれらのレスポンスを両方実行した場合でも、Oracle Eloquaは、キャンペーンへのレスポンスとしてフォーム提出を記録します。 キャンペーンのレスポンスは、キャンペーンのレポート開始日以降にのみ取得されます。 |
| ソフト・バウンスバック数 | ソフト・バウンスバックを返したEメール合計。 ソフト・バウンスバックは、一時的に配信できなかったEメールです。 |
| Eメール別スパム登録解除数 | EメールをスパムとしてマークしたEメール受信者の合計 |
| Eメール別登録解除数 | 登録解除したEメール受信者の合計。 (グローバルまたはスパム登録解除) |
| 訪問者数 | Webページに対する一意の訪問者の数。 訪問者は、Oracle Eloqua Cookieに含まれている一意の訪問者識別子によって識別されます。 Cookieはブラウザおよびデバイスに固有です。 |
| 平均ランディング・ページ時間 | ランディング・ページで費やされた平均時間。 このメトリックは次のように算出されます: (ランディング・ページ時間/ランディング・ページ・ビュー) |
| 平均応答 | キャンペーン応答の平均数(応答合計/キャンペーン数) |
| バウンスバック・レート | Eメール・バウンスバック・レート。 このメトリックは次のように算出されます: (ソフトおよびハード・バウンスバック合計/送信済Eメール合計) * 100 |
| クリックスルー・レート(CTR) | クリックスルー・レート。 このメトリックは次のように算出されます: (クリックスルー合計/配信済Eメール合計) * 100 |
| 配信済レート | Eメール配信済レート。 このメトリックは次のように算出されます: (配信済Eメール合計/送信済Eメール合計) * 100 |
| ハード・バウンスバック・レート | ハード・バウンスバック・レート。 このメトリックは次のように算出されます: (ハード・バウンスバック合計/送信済Eメール合計) * 100 |
| ランディング・ページ時間 | 訪問者がランディング・ページで費やした合計時間(秒) |
| オープン・レート | Eメール・オープン・レート。 このメトリックは次のように算出されます: (オープンEメール合計/配信済Eメール合計) * 100 |
| 転送可能性レート | 転送可能性レート。 このメトリックは次のように算出されます: (可能性のある転送先合計/配信済Eメール合計) * 100 |
| ソフト・バウンスバック・レート | ソフト・バウンスバック・レート。 このメトリックは次のように算出されます: (ソフト・バウンスバック合計/送信済Eメール合計) * 100 |
| 登録解除レート | 登録解除レート。 このメトリックは次のように算出されます: (登録解除合計/配信済Eメール合計) * 100 |
| アウトバウンド・アクティビティ数 | アウトバウンド・アクティビティの量。 アウトバウンド・アクティビティには、Eメール送信、Eメール配信、サーベイ送信が含まれます。 これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティを含めて、すべてのアクティビティをカウントします。 アウトバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなった担当者またはアウトバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行した担当者です。 |
| インバウンド・アクティビティ数 | インバウンド・アクティビティの量。 インバウンド・アクティビティには、Eメール・オープン、クリックスルー、フォーム提出などがあります。 これは、同じキャンペーン・メンバーによる複数のアクティビティを含めて、すべてのアクティビティをカウントします。 インバウンド・アクティビティを生成できるのは、当初キャンペーンのターゲットとなった担当者またはインバウンド・アクティビティを(たとえば、転送済Eメールによって)実行した担当者です。 |
| マーケティング・アクティビティ数 | アクティビティの合計数(アウトバウンド+ インバウンドの合計) |
| キャンペーン・メンバー数 | 分析に含まれるキャンペーンを入力した担当者の合計数。 キャンペーン・メンバーになるのは、当初キャンペーンのターゲットとなった担当者や、インバウンド・アクティビティを実行した担当者(たとえば、転送されてきたEメールをクリックスルーした担当者)です。 |
| キャンペーン数 | 分析に含まれるすべてのキャンペーン合計 |
| 外部アクティビティ数 | Oracle Eloquaの外部で発生したアクティビティ。 たとえば、展示会への参加や、WeChatなどのアプリでのやりとりです。 外部アクティビティは組織が定義します。 |
| インバウンド・アクティビティ・レート | インバウンド・アクティビティ合計をキャンペーン・メンバー合計で除算した値(インバウンド・アクティビティ合計/キャンペーン・メンバー)*100 |
| 応答率 | キャンペーン応答合計をキャンペーン・メンバー合計で除算した値(合計応答/キャンペーン・メンバー)*100 |
| 費用/インバウンド・アクティビティ | インバウンド・アクティビティ当たりのキャンペーン費用合計。 このメトリックは次のように算出されます: キャンペーン実績コスト/インバウンド・アクティビティ数 |
| 費用/新規リード | 新規リード当たりのキャンペーン費用合計。 このメトリックは次のように算出されます: キャンペーン実績コスト/新規リード数 |
| 費用/レスポンス | レスポンス当たりのキャンペーン費用合計。 このメトリックは次のように算出されます: キャンペーン実績コスト/応答数 |
| 平均応答 | キャンペーン応答の平均数(応答合計/キャンペーン数) |
| クリックツーオープン・レート | クリックツーオープン・レート。 これは、元の受信者による一意のクリックスルーの数を元の受信者による一意のオープン数で割ったものです。 このメトリックでは、転送と思われるものは無視されます。 このメトリックは次のように計算されます: (一意のクリックスルー数/一意のオープン数) * 100 |
| Eメールからのフォーム変換レート | 送信されたEメールに起因する可能性があるフォーム送信の合計数を、配信されたEメールの合計数で除算した値。 このメトリックは次のように算出されます: (送信されたEメールからのフォーム送信合計/配信済Eメール合計) |