販売オーダーの管理の概要

「Order Management(オーダー管理)」作業領域を使用して、新規販売オーダーを作成し、組織が販売オーダーの履行に使用する販売オーダーおよび履行システムの詳細を取得します。

Order Managementページを使用した開始

「Order Management(受注管理)」作業領域の「Order Management(受注管理)」ページを、受注の作成および管理の開始点として使用します。

次のことが可能です。

新規販売オーダーを作成します。
オーダー・ステータスおよび履行明細例外をモニターします。
販売オーダー、および販売オーダーを履行するオーケストレーション・プロセスを表示します。
視覚的なアラートとステータスを使用して、危険性があるタスクを識別します。
オプションとそのコスト、配送日など、品目の利用可能状況を確認します。
品目を複数の倉庫から供給できるように、品目の代替やオーダー明細の分割などの修正処理を実行します。
オーダー明細を手動でスケジュールします。
保留を管理します。
メッセージを管理します。
エラーからリカバリします。

販売オーダーの履行

オーダー管理者は、Order Managementおよび他のOracleアプリケーション(Oracle Inventory Managemenなど)を設定して、組織でのオーダー履行を最適化します。

一般的な注文配送プロセスは次のとおりです。

ノート

「Order Management(受注管理)」作業領域にサインインし、「New Sales Order(新規受注)」ページで新規受注を作成します。オーダー・ヘッダーで顧客を選択し、「オーダー明細」セクションを使用してオーダー明細を追加してから送信します。
オーケストレーション・プロセスは、オーダー明細を履行します。

オーケストレーション・プロセスでは、履行を実行するタスク(スケジュール、在庫の予約、出荷など)が実行されます。これを使用して履行ステータスをモニターできます。

履行をスケジュールするために、オーケストレーション・プロセスでは、品目を供給する倉庫の決定方法など、オーダー管理者がサプライヤに対して行う設定が使用されます。

詳細は、オーダー履行のモニターを参照してください。
Order Managementは、販売オーダーをOracle Inventory Managementに送信します。Oracle Inventory Managementでは、在庫が予約され、倉庫の棚から品目がピックされてから顧客に出荷されます。

Inventory Managementでは、オーダー履行中に出荷のステータスがOrder Managementに伝達され、Order Managementでは、これらの更新済ステータスがOrder Management作業領域に表示されるため、履行をモニターできます。
顧客が品目を受領したことを確認します。
オーダー管理では、オーダー管理者が設定した請求(この顧客の支払条件など)を使用してこの販売オーダーが顧客に請求され、請求処理によって支払が回収されます。オーダー・ヘッダーで請求詳細を設定することもできます。

Order Managementでは、オーダー・ステータスが継続的に更新され、履行中にOrder Management作業領域全体に表示されます。

組織によっては、オーダー取得システムからオーダー管理にソース・オーダーをインポートする場合もあります。組織におけるオーダー履行の仕組みの詳細は、オーダー管理者に問い合せてください。

販売オーダーの例

作成できる販売オーダーの例を次に示します:

ノート

オーダー・ヘッダーを使用して、顧客に関する詳細を追加します。「顧客」属性を「Computer Service」や「レンタル」などの値に設定すると、Order Managementはヘッダーの他の属性の値を入力します。
オーダー明細を使用して、追加する必要がある品目を検索します。

この例では、AS54888 Standard Desktopをすでに検索して追加しています。次に、CN62101プリンタを検索し、「適用」をクリックします。
受注明細セクションのタブを使用して、その他の詳細を設定します。
- トラックをクリックして、品目を提供する倉庫や、United Parcel ServiceやUnited States Postal Serviceなどの運送業者など、出荷および供給の詳細を設定します。
- タグをクリックして、支払条件が「30日以内全額支払」や「即時」などの請求詳細を設定します。