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オーダー履行のモニター

各販売オーダーのオーダー履行をモニターおよび管理します。

オーダー明細を変更すると、Order Managementでは通常、オーダー明細を処理するオーケストレーション・プロセスが変更されます。 変更には、変更オーダー、オーダー明細属性への編集、再スケジュールなどの手動変更または自動変更が含まれる場合があります。 オーダー管理で変更が評価され、その変更に対応するために必要な調整が決定されます。

履行をモニターするには、ホーム> Order Management > Order Management (新規) >すべての処理の表示に進み、次のいずれかを選択します。

• オーダーの管理
• 履行明細の管理
• 返品履行明細の管理
• 履行明細例外の管理
• エラーのオーダーの管理
• オーダー・オーケストレーション・メッセージの管理
• オーケストレーション・プロセスの管理

この例では、「オーダーの管理」をクリックし、販売オーダーを検索して開きます。

1. 履行ビューを使用して、オーダー履行をモニターして管理します。 販売オーダーを履行するためにOrder Managementが追加したオーダー明細やオーケストレーション・プロセスなど、オーダー変換の結果が表示されます。

2. 「履行明細」タブで、Order Managementで作成した受注明細ごとに個別の受注明細が追加され、各受注明細に受注ステータスおよびオーケストレーション・プロセスに関する詳細が含まれていることを確認します。

   

   詳細は、「Order Managementによるソース・オーダーの受注への変換方法」を参照してください。

3. オーケストレーション・プロセス番号(例: 300100090333478)をクリックします。

4. 「オーケストレーション・プラン」タブで、オーケストレーション・プロセスがオーダー明細を履行するようにスケジュールした履行タスクと、各履行タスクの現在のステータスを確認します。

   履行タスクごとに危険性が低い例を次に示します。

   

   ノート

   • 開始されたタスクはありません。

   • オーケストレーション・プロセスでは、計画開始日が発生していない、最早許容出荷日が将来発生しすぎている、その他の販売オーダーの優先度が高くなるなど、様々な理由で履行タスクが開始されない場合があります。

   • 詳細は、問題の修正およびパフォーマンスの向上を参照してください。

オーケストレーション・プランのモニター

別のオーケストレーション・プランの詳細を見てみましょう。 オーケストレーション・プランは、販売オーダーの履行を編成および計画するステップワイズ・プロセスです。

• これは、タスク、タスク・ステータス、日程計画、出荷計画などを含みます。

• そのプランニング時に含めたタスクを完了するのに数秒しか要さない場合もあれば、数日を要する場合もあります。

  たとえば、電子的に配布される文書の購読契約のように、物理的な出荷を必要としない品目を顧客が購入した場合、出荷は数分で完了します。 一方、トラックで客先に納入するラップトップ・コンピュータのように、物理的な出荷が必要な品目の場合は、出荷が完了するまでに数日かかることがあります。

次に、請求書履行タスクまでの販売オーダーのすべての履行タスクを完了し、販売オーダーへの請求を待機しているオーケストレーション・プランの例を示します。

チェック・マークは、履行タスクが完了したことを示します。 作成したオーケストレーション・プランは、オーダー管理者が「オーダー管理」をどのように設定したかに応じて、履行タスクとタスク・ステータスの表示が異なることがあります。

このオーケストレーション・プランの例には、次の履行タスクが含まれています。

履行タスク	説明
スケジュール	オーダー納期処理にスケジューリング要求を送ります。 これは、たとえば販売オーダーのスケジュール作成、販売オーダーのスケジュール解除、または品目の有効数量確認のために行います。
予約	在庫履行システムに予約要求を送ります。 予約は、販売オーダーに対する供給品を確保して、他の販売オーダーやシステムがその供給品を使用できないようにします。
取引コンプライアンスの確認	取引コンプライアンス・スクリーニングを実行します。 担当のオーダー・マネージャは、オーダー履行時に、取引コンプライアンスを目的として各販売オーダーのスクリーニングを行うために、「オーダー管理」を管理します。 詳細は、取引コンプライアンス・スクリーニングを必要とする販売オーダーの管理を参照してください。
輸送プランニング	販売オーダーに関する輸送を計画するため、Transportation Managementに要求を送ります。
出荷	出荷要求を作成する履行システムに要求を送ります。 出荷システムは、出荷確認前の時点を含め、ステータスが更新されると、常にOrder Managementに履行明細を送ります。 たとえば、「履行明細」タブに表示される属性の更新済詳細を送信します。 予定出荷日 予定到着日 実績出荷日 実際の配送日(出荷) 実績搬送日(Oracle Transportation Planning)
一時停止	出荷搬送確認を一時的に停止します。 一時停止タスクはオーケストレーション・プロセスの実行を一時的に停止することができるので、履行の条件が満たされるまで待機できます。
請求書	請求システムに要求を送り、受け取った応答を解釈します。

次の処理を実行した場合、Order Managementではオーケストレーション・プランは更新されません。

• オーダー明細を手動で分割します。

• 出荷セットからオーダー明細を削除。

• 倉庫を変更。

• 代替品目を使用。

• 出荷予定日を上書き。

たとえば、オーダー明細の数量を10から100に変更すると、Order Managementはオーケストレーション・プランの「予約」ステップを更新して、オーダー明細をスケジュールどおりに搬送できることを確認します。 しかし、倉庫を変更した場合、オーダー管理は予約ステップを更新しません。

資産のモニター

オーダー管理者がOrder Managementをどのように設定しているかに応じて、「Asset Tracked(資産追跡)」属性を表示して、オーダー履行中に資産をモニターできます。 この属性には、次のいずれかの値を含めることができます。

値	説明
顧客資産	品目を顧客に販売、リース、貸し付けるときにのみ品目を資産として追跡します。 Oracle Applicationsは、場所の変更、所有権変更、構造の変更など、品目に対する後続の各変更を追跡します。 この追跡はリースの終了など、資産が終了されるまで、または顧客が返品するまで続きます。
完全ライフサイクル	Oracleアプリケーションに入力したときに品目を資産として追跡します。 購買受入、製造完了、またはその他のタイプの受入によって資産の作成が開始されます。 Oracle Applicationsは、場所の変更、所有権変更、構造の変更など、資産が終了するまで後続の各変更を追跡します。 資産でシリアル番号が参照されない場合、「完全ライフサイクル」の追跡は「顧客資産」の追跡と同じになります。
トラッキングなし	品目を資産として追跡しません。

履行詳細の表示

「履行明細」ページには多くの履行詳細が表示されますが、ページに直接表示されない属性もあります。 それらの属性の詳細は、次の方法で取得できます。

1. 販売オーダーを開き、「履行明細の管理」をクリックします。
2. 履行明細を検索し、1-1などの検索結果でそれをクリックします。
3. 「履行明細」ページで、「処理」→「履行詳細の表示」をクリックします。
4. 「履行詳細」ダイアログを使用して、必要な詳細を取得します。

対象領域	属性
出荷	船荷証券 トラッキング番号 運送状番号 数量 単位 搬送 ステータス セカンダリ数量 セカンダリ単位 トランザクション日 追加情報
請求	売掛管理ビジネス・ユニット 請求日 請求書番号 請求書金額 追加情報
ロットおよびシリアル番号	改訂番号 ロット シリアル番号: 自 シリアル番号: 至 追加情報
その他	トランザクション日 タスク・タイプ タスク・タイプ摘要 ステータス 数量 単位名 追加情報