WhatsAppの概要
WhatsAppは、採用担当者が外部候補者と対話するのに役立つ追加の通信チャネルです。 この機能は、採用ブースターにオプト・インし、Redwoodエクスペリエンスを有効にする場合に使用できます。
ノート: WhatsAppのサポートは現在、Syniverseユーザーのみが使用可能です。
採用担当者、採用マネージャまたは採用チーム・メンバーとして、WhatsAppを介してテキスト・メッセージを作成し、単一の候補者または複数の候補者に一括送信できます。 これらのメッセージは、候補者プロファイル、ジョブ応募、見込み客またはタレント・プールのコンテキストで送信できます。 候補者からWhatsAppメッセージを受信し、それに返信することもできます。
WhatsAppの有効化
この機能を使用するには、管理者がWhatsAppを通信チャネルとして設定する必要があります。 詳細は、双方向WhatsApp通信を設定するワークフローを参照してください。
さらに、候補者は、キャリア・サイトを介してWhatsAppを優先通信チャネルとして設定する必要があります。 採用担当者は、「候補者プロファイル」ページの「プリファレンス」セクションで候補者のプリファレンスを設定することもできます。 次の優先チャネルの組合せが可能です。
- Eメール
- SMS
- メールと SMS
- メール& WhatsApp
SMSとWhatsAppの電話チャネルの間では、優先通信チャネルとして選択できるのは1つのみです。