WhatsAppテンプレート

Metaのガイドラインに従って、候補者との構造化および事前承認済の会話を行うには、事前定義済のテンプレートに基づいてWhatsAppメッセージを作成します。これらの事前定義済テンプレートは管理者によって作成され、優先言語で使用できます。

テンプレートには次の2つのタイプがあります。

空白のテンプレート: これは、単一の候補者に新しいメッセージを作成するときに使用されます。次の2つの目的で使用できます。
- 候補者との会話を開始するには: この空白のテンプレートには、メッセージ送信時に独自のテキストを追加できる事前定義済テキストが含まれています。このテンプレートは、WhatsApp Conversation Starterというコンテンツ・ライブラリ・カテゴリに関連付けられている必要があり、Metaによって承認される必要があります。
- 自由形式テキストを使用して候補者に返信するには: この空白のテンプレートは、どのコンテンツ・ライブラリ・カテゴリにも関連付けられていません。ただし、「会話の開始および返信の送信」のトピックで説明されているように、自由形式のテキストを送信できる条件がいくつかあります。
ビジネス・テンプレート: 事前定義されたテキストが含まれ、関連するコンテンツ・ライブラリ・カテゴリに関連付けられています。これらは、単一の候補者に新しいメッセージを作成するときや、複数の候補者に自動メッセージおよび一括メッセージを送信するときにも使用されます。これらのテンプレートを使用する前に、Metaによって承認される必要があります。