AI: 注文書アシスタント

セールス・オーダー・アシスタントで自然言語を使用して、アイテム、価格設定、利用可能状況およびプロモーションを識別します。このAIエージェントを使用すると、ビジネス要件を満たすアイテムを手動で検索するために必要な時間を短縮できます。

自然言語を使用して、エージェントがランク付けし、各アイテムが顧客の要件にどの程度一致するかに従って表示するスマートな推奨を取得します。幅広い潜在品目の価格設定、プロモーション、在庫および可用性を手動で調査する必要はありません。エージェントが自動的にこれを実行します。
ランキングから選択したアイテムを補完する、注文書に追加できる他のアイテムを特定します。
クロスセルおよびアップセル・アイテム。

次の例のプロンプトを考えて、顧客の要件に最も近い正確なアイテムを特定します。

Flowers 4 You needs a bouquet that has California poppy focal flowers, tulip secondary flowers, and oregano leafy greens.
Maple Tree needs 4 stationary bicycles for commercial use with a touchscreen display. They need it by Dec 1 25.
Hilman and Associates needs 25 water bottle holders for use with a treadmill or stationary bike.

販売オーダーの作成に使用できる次のプロンプトの例を考えてみます。

Create an order for Computer Service and Rentals for qty 10 of item AS92888
Place an order for 5 each of Rugged Laptop for Computer Service and Rentals

コンピュータ・サービスおよびレンタルでは、従業員のジムにトレッドミルが必要であるとします。 Wi-Fi、時速10-12マイル、傾斜、多色表示を要求しています。次のプロンプトを入力できます。

Computer Service and Rentals needs treadmills that have wi-fi, 10-12 mph, incline, and multicolor display.

エージェントは、入力した顧客および品目詳細を検証し、最適一致を識別した後、上位5位の品目を表示します。各品目には、一致の強さ、摘要、価格設定および有効数量を示すスコアが付けられます。

1つ以上のアイテムを選択すると、エージェントは潜在的なクロスセルおよびアップセルの機会に対するアドオンの推奨を表示します。たとえば、次の操作を選択できます。

オプション2で進む
オプション3の10をオーダーに追加
FIT 1200を追加
FIT 1100の6とFIT 1200の2を追加します。
オプション4

製品管理の「品目関係性」セクションを使用して、アドオンを指定できます。

または、次のサンプル・プロンプトを使用して、アドオン、クロスセルまたはアップセルをスキップできます:

オーダーに進む
なし
アドオンがありません

エージェントは、下書きオーダーを自動的に作成し、合計、割引、定価および正味価格、出荷、税金および貸方を含むオーダー要約を表示します。

設定

ビジネス・ユニットを変更します。

エージェントは、販売オーダーの作成時または品目の検索時にデフォルトのビジネス・ユニットを使用します。アシスタントを使用する前に指定する必要があります。「設定および保守」作業領域に移動し、「管理者プロファイル値の管理」タスクを使用して、ORA_FOM_DEFAULT_BUSINESS_UNITプロファイルをユーザーまたはサイト・レベルで有効にします。

エージェントを設定します。

ホーム・ページ>ツール> AI Agent Studioに移動し、Sales Order Assistant (単一エージェント)を検索します。
「コピー」をクリックして接尾辞を入力し、「続行」> をクリックします。 編集。 1、2などのバージョンを示すには、接尾辞を使用することをお薦めします。
「エージェント・チーム」をクリックし、販売オーダー・アシスタント(単一エージェント)を検索します。
編集し、エージェントの事前定義済の説明、プロンプトおよびツールを確認します。必要に応じて変更し、「更新」→「公開」をクリックします。

ガイド付きジャーニへのエージェントの追加:

ホーム・ページ>自分のクライアント・グループ>さらに表示> ctrl+fに移動し、検索して「ガイド付きジャーニ」をクリックします。

「ガイド付きジャーニ」ページで、「作成」をクリックし、次の値を設定して、「ドラフトの作成」をクリックします:

属性	値
名前	Order Managementのガイド付きジャーニー
コード	OM_GUIDED_JOURNEY
外部ユーザーへのアクセスを許可	はい

Order Managementのランディング・ページで他のエージェントがすでに使用可能である場合、既存のガイド付きジャーニに販売オーダー・アシスタント(単一エージェント)を追加できます。

次のタスクを追加します。

属性	値
タスク名	注文書アシスタント
タスク摘要	注文書アシスタント
タスク・タイプ	エージェント
エージェント・タイプ	ワークフロー・エージェント
ワークフロー・エージェント	注文書アシスタント1

「保存」→「アクティブ化」をクリックします。
ホーム・ページ> Order Managementに移動し、エージェントをテストします。 「Ask Oracle」をクリックし、プロンプトを入力します。

ガイドライン

プロンプトで、顧客名と必要な内容の説明を入力します。試合を改善するための詳細を提供します。
数量を指定しない場合、エージェントは数量1を使用します。
エージェントは、品目のプライマリ単位を使用します。
要求日を指定でき、エージェントはその日付までに利用可能な項目を検索します。要求日を指定しない場合、エージェントはシステム日付を使用します。
プロンプトに含めることができるのは、テキストと自然言語のみです。
顧客名のスペルを間違えたり、正確な名前を入力しなかった場合、エージェントはあいまいなロジックを使用して実際の顧客の検索を試みます。
出荷および梱包の指示を含めることができます。
エージェントは、Order Managementが販売オーダーに適用するのと同じ検証およびルールを適用します。これには、「販売オーダーのデータ・アクセス・グループ」ページで販売オーダーの表示、作成および編集に指定されているデータ・アクセス・ルールが含まれます。

次のツールを使用できます。

ツール	コード	説明
GetUserSession	ORA_USER_SESSION_TOOL	ログイン・ユーザーのPersonNumberを取得します。
注文書顧客の検証	VALIDATE_SALES_ORDER_CUSTOMER	デフォルトの顧客データを検証して取得します。
getOrderableItems	GETORDERABLEITEMS	各品目の次の属性を含め、オーダー可能な品目のリストを取得します。 InventoryOrganizationId PricingStrategyId TransactionalCurrencyCode このツールは、アイテムごとに次の属性の値を返します。 ItemNumber InventoryItemId 説明詳細摘要 PrimaryUomCode ListPrice NetPrice 昇格・昇進
クイック有効数量チェック	QUICK_AVAILABILITY_CHECK	品目の迅速な有効数量について詳しく説明します。
アドオン製品	ADD_ON_PRODUCTS	すべての追加アイテムを取得します。このツールを使用する前に、メイン・アイテムを識別する必要があります。
販売オーダーを作成	CREATE_NEW_SALES_ORDERツール	新規販売オーダーを作成します。
オーダー合計	ORDER_TOTALS	オーダー合計を取得します。
作成済オーダー・リンク	CREATED_ORDER_LINK	新しい注文書があるページへのリンクを取得します。

詳細は、次を参照してください: