Struktura správy obsahu

Každá organizace vytváří denně velké množství materiálů, přičemž často dochází k duplikaci úsilí. Efektivní správa materiálů představuje schopnost efektivně ukládat, vyhledávat a publikovat vaše materiály a spolupracovat na nich, ať už se jedná o text, obrázky, videa, nebo strukturované položky obsahu se všemi těmito složkami. Podívejme se na některé dostupné funkce Oracle Content Management pro správu a publikování materiálů.

Struktura správy obsahu služby Oracle Content Management začíná v úložištích. Úložiště je umístění pro materiály potřebné k vytváření webových, mobilních a dalších uživatelských prostředí ve vaší organizaci. Materiálem může být položka obsahu představující jednotlivou část obsahu, například příspěvek na blogu, případovou studii nebo informace o produktu, nebo digitální materiál představující obrázek, video nebo jiný typ média, které potřebujete pro svá prostředí.

K dispozici jsou dva typy úložišť: pracovní úložiště a úložiště materiálů. Pracovní úložiště ukládají materiály. Úložiště materiálů ukládají materiály, můžete v nich však materiály také publikovat a lokalizovat. Za materiály uložené v pracovních úložištích se účtuje 1/100 množství materiálů uložených v úložištích materiálů.

Jako správce úložiště vybíráte typy materiálů pro úložiště a definujete, jaké typy materiálů lze do úložiště uložit. Úložišti přiřazujete taxonomie, což umožňuje kategorizaci materiálů. V případě úložišť materiálů cílíte na úložiště publikační kanály, abyste definovali pravidla pro publikování materiálů, například zda je bude využívat interní web nebo externí aplikace. Podle potřeby konfigurujete další nastavení úložiště tak, aby podporovalo vaše případy použití.

Ke zvládnutí všech potřeb firmy lze vytvořit několik úložišť. Například:

• Jedno úložiště můžete konfigurovat tak, aby podporovalo publikování obsahu na vašem firemním webu. K jednomu z publikačních kanálů přiřazených k úložišti přiřaďte zásady lokalizace a určete, které jazyky jsou požadovány za účelem globálního doručování obsahu webu. Chcete-li povolit překlad obsahu externími poskytovateli jazykových služeb, přiřaďte k úložišti konektory překladu. Materiály musí před publikováním na vašem firemním webu zkontrolovat a schválit vlastníci podniku. Usnadníte jim to přiřazením příslušných pracovních postupů do úložiště.
• Nastavte další úložiště za účelem podpory správy digitálních materiálů pro váš marketingový automatizační systém. Přiřaďte typům digitálních materiálů vlastní atributy požadované pro podporu personalizovaných kampaní. Chcete-li povolit kategorizaci materiálů pro jednotlivé produkty nebo zákazníky, přiřaďte taxonomie, které představují vaši hierarchii produktů nebo odvětví, podle potřeb vašeho podniku. Chcete-li přispěvatelům pomoci kategorizovat materiály nebo jednoduše najít relevantní digitální materiály, povolte v úložišti funkci inteligentního obsahu.
• Vaše organizace může spolupracovat s externími návrhářskými agenturami, které vytvářejí obsah pro marketingové kampaně. Můžete vytvořit úložiště pro spolupráci s těmito agenturami. Přiřaďte konektory obsahu pro Disk Google, OneDrive nebo jiné poskytovatele obsahu třetích stran, což návrhářům umožní nahrávat digitální materiály z těchto externích úložišť.

Použijme blogy společnosti Oracle jako příklad, který vás provede konfigurací úložištěm materiálů umožňujícím přispívat obsahem na podobném webu. Níže je uveden proces, který můžete použít k vytvoření požadovaných závislostí a konfiguraci úložiště:

• Typy materiálů

  Základní prvky obsahu blogů společnosti Oracle tvoří články v blogu, krátké recenze o autorech blogů, obrázky, videa a soubory PDF, které vám některé články umožňují stáhnout. Ve službě Oracle Content Management bude tento obsah reprezentován jako jeden ze dvou typů materiálů:

  • Typ obsahu definující strukturu dat, který položka obsahu může ukládat. Chcete-li uložit informace o autorech blogů, definujte typ obsahu Autor pomocí textového pole Jméno (jméno autora), textového pole Název funkce (pracovní pozice), pole médií Fotografie (fotografie autora) a pole formátovaného textu Životopis autora (krátký životopis). Pro články v blogu definujte typ obsahu Článek s textovým polem Název (název článku), Souhrn (souhrn, který se zobrazí v seznamu článků v blogu nebo na stránce výsledků vyhledávání), polem formátovaného textu Obsah (vlastní obsah), polem médií Titulní strana (obrázek, který se zobrazí v záhlaví článku) a referenčním polem Autor blogu (odkaz na položku obsahu autora blogu).
  • Typ digitálních materiálů definující typy mediálních souborů, které digitální materiál může ukládat, a strukturu atributů (metadata), které materiál popisují. Použijte předem připravené typy obrázků, videí a souborů ke správě obrázků, videí a dokumentů PDF pro blogový web nebo definujte vlastní typ digitálních materiálů. Příklad: definujte typ digitálního materiálu Fotografie autora s textovým atributem Přiřazování k uložení jména tvůrce fotografie a definujte typ digitálního materiálu Dokument blogu, kde je typ média omezen na soubory PDF, což přispěvatelům umožňuje v blogu publikovat soubory PDF, nikoliv však např. dokumenty Microsoft Word.

  Poté všechny tyto typy materiálů přiřaďte k úložišti webu Blogy, což členům úložiště s rolí správce nebo přispěvatele umožní:

  • Vytvářet položky obsahu z typů obsahu Autor a Článek.
  • Nahrávat fotografie a vytvářet tak digitální materiály z typu digitálních materiálů Fotografie autora, na které lze posléze odkázat v poli Fotografie v položkách obsahu vytvořených z typu obsahu Autor.
  • Nahrávat obrázky a videa k vytváření digitálních materiálů z předem připravených typů digitálních materiálů Obrázek nebo Video, které lze následně použít v položkách obsahu vytvořených z typu obsahu Článek nebo na jiných místech webu.
  • Nahrávat soubory ve formátu PDF za účelem vytváření digitálních materiálů z typu digitálního materiálu Dokument blogu, který lze následně připojit k článkům v blogu.

  Pamatujte, že přispěvatelé budou moci nahrávat pouze typy souborů specifikované v typech digitálních materiálů, které jsou přiřazeny k úložišti.

• Jazyky (zásady lokalizace) (není k dispozici v pracovních úložištích)

  Pokud vaše organizace působí globálně, je třeba publikovaný obsah obvykle přeložit do místních jazyků. Chcete-li povolit překlad obsahu, úložiště musí mít přiřazené požadované jazyky. Jazyky můžete přiřadit přímo do úložiště. Povinné a volitelné jazyky pro klíčové země nebo oblasti však doporučujeme definovat prostřednictvím zásad lokalizace. Zásady lokalizace přiřadíte kanálu, který se používá k publikování obsahu na webu, poté tento publikační kanál přiřadíte k úložišti a jazyky definované v přidružených zásadách lokalizace se tak k úložišti přiřadí automaticky.

• Publikační kanály (není k dispozici v pracovních úložištích)

  Publikační kanály vám umožňují zpřístupnit materiály spravované v úložišti pro použití na webu (nebo v jakékoli externí aplikaci, která k tomu může používat rozhraní REST API). Kanál definuje pravidla publikování, například zda je materiály třeba před publikováním schválit, zda je publikovaný obsah veřejný nebo zabezpečený, a pokud je zabezpečený, zda jej lze omezit na podskupinu lidí se specifickými uživatelskými rolemi.

  Pokud k vytvoření blogového webu používáte službu Oracle Content Management, publikační kanál se vytvoří automaticky a přiřadí se k úložišti, které pro web vyberete. Pokud k vytvoření a správě blogového webu používáte jinou technologii nebo pokud například plánujete publikovat některé články blogu v mobilní aplikaci nebo na jiném webu, můžete vytvořit další publikační kanály a poté je přiřadit k úložišti webu.

  Po přiřazení publikačních kanálů k úložišti mohou členové úložiště cílit a publikovat materiály na tyto kanály, s výhradou případných omezení publikačního kanálu.

• Taxonomie

  Články na webu, například na blogovém webu, jsou obvykle uspořádány do kategorií, které pomáhají návštěvníkům vyhledat relevantní informace filtrováním blogových příspěvků podle oblastí zájmu, názvů produktů nebo konkrétní specializace či oblasti znalostí. Blogy společnosti Oracle například obsahují adresář blogů, který můžete použít k zúžení okruhu vyhledávání publikovaných článků na blogy o výhodách služby Analytics, blogy vývojářů nebo blogy Nizozemska.

  Za účelem snazšího filtrování a vyhledávání na vašem publikovaném webu nebo v aplikaci vám služba Oracle Content Management umožňuje definovat relevantní taxonomie, přiřadit je k úložišti a poté je použít pro kategorizaci materiálů. Taxonomii vytvoříte definicí slovníku pojmů uspořádaných do hierarchie kategorií, které představují způsob, jak je ve vaší organizaci definován a klasifikován obsah. Můžete například definovat taxonomie pro své produkty, odvětví a zeměpisné oblasti, kde vaše organizace působí, nebo jakoukoli jinou hierarchii kategorií témat, která je pro vaši organizaci relevantní.

  Po přiřazení taxonomií k úložišti mohou členové úložiště kategorizovat materiály, ať už při přidávání do úložiště nebo později. Uživatelské rozhraní fazetového vyhledávání umožňuje filtrovat materiály podle kategorií v jedné taxonomii nebo v několika taxonomiích za účelem nalezení relevantního obsahu. Taxonomii můžete publikovat, abyste zpřístupnili informace o kategorizaci u materiálů, které jsou publikovány na stejném kanálu, a tím ji využít k podpoře filtrování a vyhledávání materiálů na vašem publikovaném webu nebo v aplikaci.

• Úložiště

  Po definici typů materiálů, zásad lokalizace, publikačních kanálů a taxonomie vytvořte úložiště a přiřaďte k němu objekty, které jste vytvořili.

Tímto je dokončena základní konfigurace. V tuto chvíli je vaše úložiště připraveno k použití. Volitelně můžete ve svém úložišti povolit další funkce, které přispěvatelům poskytnou nástroje zefektivňující vytváření obsahu nebo vám jako správci úložiště umožní řídit obsah před jeho zpřístupněním na webu:

• Konektory překladu (není k dispozici v pracovních úložištích)

  Služba Oracle Content Management standardně umožňuje ručně překládat obsah do požadovaných jazyků – do jednotlivých materiálů lze nové jazyky přidávat postupně nebo lze materiály hromadně exportovat jako soubor ZIP s textovými řetězci extrahovanými pro překlad. Pokud vaše organizace používá k překladu obsahu externího dodavatele, jako je Lingotek, Lionbridge nebo SDL, můžete zaregistrovat příslušný konektor překladu ve službě Oracle Content Managementa poté přiřadit konektor překladu k úložišti, aby přispěvatelé mohli snadno odesílat materiály k překladu externím dodavatelům.

• Konektory obsahu

  Pokud vaše organizace používá ke sdílení digitálních materiálů s externími návrhářskými agenturami služby externího cloudového úložiště, jako je Dropbox, Disk Google nebo Microsoft OneDrive, můžete pro příslušnou službu úložiště pomocí služby Oracle Content Management zaregistrovat konektor obsahu a poté jej přiřadit k úložišti, aby přispěvatelé mohli do úložiště snadno přidávat soubory přímo z externího cloudového úložiště.

• Inteligentní obsah

  Povolením funkce Inteligentní obsah v úložišti můžete přispěvatelům pomoci najít relevantní obrázky ve vyhledávání, přidat relevantní obrázky do položek obsahu nebo kategorizovat materiály podle taxonomií. Pokud funkci povolíte, všechny obrázky přidané do úložiště a všechny položky obsahu vytvořené v úložišti budou zpracovány pomocí integrovaných služeb umělé inteligence a zpracování přirozeného jazyka, které je automaticky označí a extrahují z textu klíčová slova.

• Pracovní postupy (není k dispozici v pracovních úložištích)

  Obsah obvykle před zveřejněním vyžaduje kontrolu a schválení ze strany partnerů nebo správců. Takové řízení můžete ve svém úložišti povolit tím, že všechny publikační kanály přiřazené k úložišti budou nastaveny na možnost Publikovat lze pouze schválené položky.

  Služba Oracle Content Management standardně přispěvatelům umožňuje odesílat materiály ke kontrole správcům úložišť.

  Pokud vaše organizace vyžaduje, aby byl obsah zkontrolován pracovním postupem sestávajícím z více kroků partnery, technickými editory, správci, týmem dodržování předpisů nebo právním týmem, můžete své procesy služby zaregistrovat ve službě Oracle Integration a poté je přiřadit k úložišti Oracle Content Management. Poté mohou přispěvatelé odeslat materiály ke kontrole prostřednictvím příslušného pracovního postupu. Účastníci pracovního postupu obdrží oznámení, když jim je přiřazen úkol, a mohou u materiálů provádět akce podle role, která je jim v pracovním postupu přiřazena.