7 Sledování služby

Službu můžete sledovat těmito způsoby:

Zobrazení metrik fakturace a využití.
Jestliže máte přidán kód sledování webové analýzy do webů a stránek, můžete analýzy sledovat na webu dodavatele (Google, Adobe nebo Oracle Infinity).
Zobrazení statistických údajů o používání služby.

Pokud se dostanete do potíží, můžete nahlásit problémy zákaznické podpoře Oracle.

Poznámka:

Jestliže jste subskripci zakoupili dříve než v září 2019, může se způsob sledování služby lišit. Viz Správa služby Oracle Content Management ve starších prostředích.

Sledování fakturace a používání

Konzola infrastruktury nabízí různé nástroje pro fakturaci a platby, které usnadňují sledování fakturace, nákladů na službu a používání služby Oracle Content Management.

Fakturační údaje a využívání služby zobrazíte takto:

Přihlaste se do služby Oracle Cloud jako správce cloudového účtu. Název účtu a přihlašovací údaje najdete v uvítacím e-mailu.
V konzole infrastruktury klikněte na ikonu a poté v části Řízení a správa rozbalte uzel Account Management a klikněte na jednu z následujících voleb:
- Analýza nákladů: snadno použitelné nástroje pro vizualizaci údajů, které pomáhají sledovat a optimalizovat útraty.
- Metoda platby: snadná správa způsobů placení za používání služeb.
- Faktury: zobrazení a stažení faktur za používání služeb.
- Rozpočty: nastavení limitů pro útraty. U rozpočtu je možné nastavit upozornění na potenciální překročení rozpočtu. Celý rozpočet se všemi útratami můžete prohlížet na jednom místě.
  Nastavit můžete také Oracle Content Management – určení limitů fakturace.
- Sestava využití: soubory s hodnotami oddělenými čárkou (CSV), které můžete použít k získání podrobnějšího rozpisu zdrojů za účelem auditování nebo párování faktur.
  
  Poznámka:
  Při prvním přístupu k sestavám využití je nutné vytvořit zásadu v kořenovém kompartmentu. Podle pokynů na stránce Sestava využití vytvořte zásadu a kopírujte do ní uvedené příkazy.

Další informace o nástrojích pro fakturaci a platby najdete v části Přehled nástrojů pro fakturaci a platby.

Oznamování problémů

Pokud se dostanete do potíží, můžete využít asistenci pro uživatele, získat nápovědu od členů komunity Oracle Cloud, kontaktovat podporu nebo spustit živý online chat se zástupcem technické podpory Oracle.

V konzole infrastruktury klikněte na ikonu , chcete-li provést následující akce:

Přístup k dokumentaci nebo komunitě služby Oracle Cloud získáte kliknutím na jeden z odkazů v nabídce nápovědy.
Všechny způsoby, jak můžete kontaktovat technickou podporu Oracle, uvidíte po kliknutí na odkaz Kontaktovat podporu.
Živý chat online se zástupcem Oracle Support zahájíte kliknutím na položku Živý chat.