7 Overvågning af tjenesten

Du kan overvåge din tjeneste på følgende måder:

Se dine fakturerings- og forbrugsmetrikker.
Hvis du har tilføjet kode til sporing af webanalyser på sites og sider, kan du se analyser på leverandørens site (Google, Adobe eller Oracle Infinity).
Se statistikker for tjenestebrug.

Hvis du får problemer, kan du rapportere problemer til Oracle Kundesupport.

Bemærk:

Hvis du har købt dit abonnement før september 2019, kan den måde, som du overvåger din tjeneste på, variere. Se Håndtering af Oracle Content Management i ældre miljøer.

Overvåge fakturering og brug

Infrastructure-konsollen indeholder forskellige fakturerings- og betalingsværktøjer, der gør det nemt at overvåge fakturering, tjenesteomkostninger og forbrug i Oracle Content Management.

Udfør følgende trin for at se fakturering og forbrug:

Log på Oracle Cloud som cloud-kontoadministratoren. Du kan finde dit kontonavn og dine logonoplysninger i din velkomst-e-mail.
Klik på i Infrastructure-konsollen, udvid Kontostyring under Styring og administration, og klik derefter på et af følgende valg:
- Omkostningsanalyse: Benyt brugervenlige visualiseringsværktøjer, der hjælper dig med at spore og optimere dine udgifter.
- Betalingsmetode: Håndter nemt betalingen af dit forbrug.
- Fakturaer: Se og download fakturaer for dit forbrug.
- Budgetter: Angiv tærskler for dine udgifter. Du kan angive varslinger i dit budget, så du får at vide, hvornår du eventuelt overskrider dit budget, og du kan se alle dine budgetter og forbrugsudgifter det samme sted.
  Du kan også angive Oracle Content Management-specifikke faktureringsgrænser.
- Rapport over brug: Se kommaseparerede CSV-filer med detaljerede oplysninger om ressourcer til revisions- og fakturaafstemning.
  
  Bemærk:
  Første gang, du får adgang til brugsrapporter, skal du oprette en politik i dit rodrum. Følg instruktionerne på siden Rapport over brug for at oprette politikken og kopiere sætningerne som anført.

Se Oversigt over fakturerings- og betalingsværktøjer for at få flere oplysninger om fakturerings- og betalingsværktøjer.

Rapportere problemer

Hvis du får problemer, kan du få adgang til brugerassistance, få hjælp fra Oracle Cloud Community, kontakte support eller starte en live onlinechat med en Oracle Support-repræsentant.

Klik på i Infrastructure-konsollen for at udføre følgende handlinger:

Klik på et link under Hjælp for at få adgang til dokumentation eller Oracle Cloud Community.
Klik på Kontakt Support for at se de forskellige muligheder for at kontakte Oracle Support.
Klik på Live chat for at starte en onlinechat med en Oracle Support-medarbejder.