Beispiele für Taskflow-Szenarios für Administratoren und Poweruser

Szenario 1 - Serviceadministrator

Ein Serviceadministrator konfiguriert Profile während der Implementierung und verwendet die Profilimportfunktion, um Profile zu laden.

  1. In der Profillistenansicht exportiert der Serviceadministrator Profile und wählt die Option "Nicht formatierte Daten für zukünftigen Import" aus, um eine CSV-Dateivorlage zur Erfassung von Profildaten zu erstellen.

  2. Der Serviceadministrator kopiert Informationen, einschließlich Kontensegmente, Namen, Beschreibungen und anderer Profileigenschaften, und fügt sie in die Profilimportdatei ein. Da dem Serviceadministrator noch nicht alle Informationen zur Verfügung stehen, werden einige Spalten nicht aufgefüllt. Der Serviceadministrator aktualisiert diese Attribute gelegentlich.

  3. In der Profillistenansicht importiert der Serviceadministrator die Profile und wählt die Option "Ersetzen" aus.

  4. Der Serviceadministrator aktualisiert die Profile anhand einer Kombination aus manuellen Bearbeitungen und Massenaktualisierungen der Profildaten mit dem Aktionsbereich.

  5. Wenn sich der Serviceadministrator dem Ende der Profilkonfiguration nähert, wird eine Richtlinienänderung implementiert, die eine Neuzuweisung der Werte für die Risikoeinschätzung erfordert. Um die Neuzuweisung durchzuführen, hält der Serviceadministrator es für die einfachste Methode, die neuen Werte in einer Tabelle zu konfigurieren und sie zu importieren. Der Serviceadministrator exportiert die Liste der Profile aus der Profillistenansicht, indem er die Option "Nicht formatierte Daten für zukünftigen Import" verwendet. Anschließend löscht der Serviceadministrator die Spalten mit Ausnahme der Kontensegment- und Risikoeinschätzungsspalten.

  6. Der Serviceadministrator importiert die Änderungen mit der Funktion "Profile importieren" in der Profillistenansicht. Dieses Mal wählt der Serviceadministrator die Option "Aktualisieren" aus und stellt sicher, dass nur das Risikoeinschätzungsattribut aktualisiert wird.

Szenario 2 - Serviceadministrator

Der Serviceadministrator wird benachrichtigt, dass ein Mitarbeiter, der als Ersteller fungiert, die Abteilung gewechselt hat und keine Abstimmungen mehr durchführen wird. Die diesem Benutzer zugewiesenen Profile und Abstimmungen müssen neu zugewiesen werden.

  1. Der Serviceadministrator muss Profile neu zuweisen, sodass zukünftige Abstimmungen ordnungsgemäß zugewiesen werden. Der Serviceadministrator identifiziert in der Profillistenansicht dem Benutzer zugewiesene Profile, indem er einen Filter für den Namen des Erstellers anwendet. Anschließend ändert der Serviceadministrator im Bereich "Aktionen" in der Profillistenansicht die Erstellerzuweisung, indem er die Option "Ersteller" im Abschnitt "Benutzer hinzufügen" auswählt und den neuen Benutzernamen im Feld "Wert" angibt. Nachdem er auf die Schaltfläche "Hinzufügen" geklickt hat, aktualisiert der Serviceadministrator alle Datensätze und erhält eine Bestätigung, dass die Aktualisierung erfolgreich ist.

  2. Der Serviceadministrator prüft die Abstimmungen des Benutzers. In der Abstimmungslistenansicht filtert der Serviceadministrator erneut nach dem Namen des Erstellers und findet zwei Abstimmungen mit dem Status "Offen" und drei Abstimmungen mit dem Status "Anstehend".

  3. Der Serviceadministrator weist die anstehenden und offenen Abstimmungen im Bereich "Aktionen" neu zu.

Szenario 3 - Poweruser

Ein Poweruser führt Wartungsarbeiten für Profile innerhalb seines Sicherheitsprofils aus. Dazu gehören alle Profile mit Buchungskreisen im Bereich von 50-55.

  1. Der Poweruser erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, die ihn darüber informiert, dass Prüferzuweisungen für eine Reihe von Profilen geändert werden müssen. Diese Profile sind im Sicherheitsprofil des Powerusers enthalten.

  2. In der Profillistenansicht erstellt der Poweruser einen Filter zum Abrufen der betroffenen Konten und verwendet den Bereich "Aktionen", um die Änderungen der Prüferzuweisungen anzuwenden.

  3. Später am selben Tag erhält der Poweruser eine E-Mail vom Serviceadministrator, der ihn darüber informiert, dass neue Profile für das Hauptbuchkonto 1729 (ein neues Konto) erstellt werden müssen, und zwar für alle Buchungskreise, die im Sicherheitsprofil des Powerusers enthalten sind. Der Poweruser entscheidet sich bei der Erstellung dieser Profile für den Import aus einer CSV-Datei, weil er dies für die einfachste Methode hält. In der Profillistenansicht exportiert er ein Beispielprofil mit der Option "Profile exportieren – nicht formatierte Daten für zukünftigen Import", um eine Vorlagendatei zu erstellen. Anschließend erstellt er sieben neue Profile in dieser Importdatei, jeweils eines für die Buchungskreise 50-56.

  4. Der Poweruser importiert die Profile. Während des Imports wird er darüber informiert, dass sich das Profil 56-1729 außerhalb seines Sicherheitsprofils befindet und nicht erstellt werden kann. Der Poweruser erkennt, dass er einen Fehler gemacht hat, da sein Profil die Buchungskreise 50-55 umfasst. Er bestätigt, dass diese sechs Profile erfolgreich hinzugefügt wurden.