Verschiedene Benutzer sind am Abstimmungsprozess beteiligt: Serviceadministrator, Poweruser, Benutzer (einschließlich der Workflowbenutzer "Ersteller", "Prüfer" und "Kommentator") und Leseberechtigter.
Serviceadministratoren steuern, welche Aktionen in einer Abstimmung zulässig sind. Hierzu verwenden sie Regeln, die so konfiguriert werden können, dass die Speicherung von Transaktionen oder die Weiterleitung von Abstimmungen verhindert wird, wenn Policys nicht eingehalten wurden. So wird sichergestellt, dass Ersteller ihre Arbeit richtig ausführen, noch bevor die Abstimmung zur Genehmigung vorgelegt wird. Serviceadministratoren erstellen auch Sicherheitsfilter und weisen diese Benutzern zu.
Poweruser fügen Profile hinzu und verwalten diese. Wenn die Profile in ihren Sicherheitsfilter fallen, können Poweruser aus diesen Profilen Abstimmungen erstellen. Diese Funktion ist für Unternehmen mit verteilten Abstimmungsprozessen konzipiert, bei denen die Mitwirkung von Mitarbeitern erforderlich ist, die mit der lokalen Konfiguration von Profilen und Abstimmungen vertraut sind. Im Allgemeinen ist diese Rolle Benutzern zugewiesen, die für die regionale Abstimmungsverwaltung verantwortlich sind.
Die Autorisierung von Profilen und Abstimmungen findet über Sicherheitsfilter in Accountsegmenten statt. Beispiel: Poweruser A wird nur eine Autorisierung für Profile oder Abstimmungen erteilt, bei denen Segment 1 = 100 und Segment 2 mit 12 beginnt. Sicherheitsfilter werden erstellt und jedem Poweruser zugewiesen.
Benutzer enthält die folgenden Workflow-Benutzer:
Leseberechtigte haben nur Lesezugriff auf Abstimmungen.