Sie können einen Alert aus einem Objekt in Account Reconciliation erstellen, wie z.B. einer Abstimmung oder einer Transaktion, wenn Sie Zugriff darauf haben, oder Sie können einen Alert über die Alertliste erstellen.
Sie geben einen Alerttyp und andere Informationen an, und beim Erstellen des Alerts wird das Dialogfeld "Alertaktionen" geöffnet. Falls erforderlich, können Sie Alerts für Alerts erstellen. Beispiel: Sie können Unter-Alerts für Probleme mit einem "Systemausfall" erstellen, um Netzwerk- und Stromprobleme unabhängig voneinander zu bearbeiten.
Wenn Sie einen Alert zu einem Objekt erstellen, sind nur für dieses Objekt spezifische Alerttypen und generische Alerttypen verfügbar (z.B. Basisalert als Typ, der beim Erstellen eines Alerts immer verfügbar ist). Wenn Sie einen Alert direkt aus der Alertliste erstellen, sind nur generische Alerttypen verfügbar.
Wenn Sie einen Alert erstellen, befindet er sich zunächst im Status "Offen (bei Eigentümer)".
Note:
Alerts können offen bleiben, selbst wenn sie mit gesperrten Objekten verknüpft sind.
Der Workflow für Alerts sieht wie folgt aus:
Table 17-1 Workflow für Alerts
| Rolle | Aktionen |
|---|---|
|
Eigentümer (Benutzer, der den Alert initiiert hat) |
Weiterleiten Erneut öffnen (setzt den Alert auf den Eigentümer zurück) |
|
Bearbeiter |
Weiterleiten Informationen anfordern (sendet den Alert zurück an den Eigentümer) |
|
Genehmiger1 |
Genehmigen Ablehnen (sendet den Alert zurück an den Bearbeiter) |
|
GenehmigerN |
Genehmigen Ablehnen (sendet den Alert zurück an den Bearbeiter) |
Wenn einem Team eine Rolle zugewiesen ist, können Teammitglieder einen Alert beanspruchen oder freigeben. Wenn "Genehmiger 1" auf eine Team-ID gesetzt war, musste ein Teammitglied, das "Alertaktionen" geöffnet hat, auf "Beanspruchen" klicken. Daraufhin wurden die Optionen "Genehmigen", "Ablehnen" und "Freigeben" angezeigt.
Informationen hierzu finden Sie unter: