C Fehlerbehebung

In diesem Thema werden allgemeine Probleme, die bei der Vorbereitung von Daten in Oracle Analytics Cloud auftreten können, und deren Behebung beschrieben.

• Allgemeine Probleme beheben

  • Ich kann mich nicht anmelden

  • Ich habe Probleme beim Zurücksetzen meines Kennwortes

  • Von der Homepage kann ich auf bestimmte Optionen nicht zugreifen

  • Bei der Verwendung von Mozilla Firefox stelle ich eine Performanceverringerung fest

  • Ich habe Probleme beim Hochladen von Daten aus einem Spreadsheet (XLSX), das aus Microsoft Access exportiert wurde

  • Bei meiner Analyse oder Arbeitsmappe tritt ein Timeout auf

  • In den Suchergebnissen auf der Homepage werden nicht die gewünschten Daten angezeigt

  • Ich muss eine HAR-Datei für eine Serviceanfrage angeben

  • Ich muss Clientskriptfehler-Details für eine Serviceanfrage angeben

  • Bei Verwendung des MS Power BI-Connectors tritt bei Benutzern nach ca. 100 Sekunden ein Authentifizierungsfehler auf

• Konfigurationsprobleme beheben

  • Ich kann nicht auf Optionen in der Konsole zugreifen

  • Ich kann meinen Snapshot nicht hochladen

• Fehlerbehebung bei der Indexierung

  • Eine Suche auf der Homepage gibt keine Ergebnisse zurück

  • Eine Suche auf der Homepage gibt zu viele oder doppelte Elemente zurück

  • Erwartete Elemente fehlen in den Suchergebnissen